Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6326482/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину, оператор call-центру

з 09.2024 по 07.2025 (11 місяців)
JVCC, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Здійснення вихідних дзвінків за відгуком клієнта (гаряча база);
Продаж супутніх товарів;
Робота в CRM;
Аналіз попиту та покупок клієнтів;
Підтримка постійних клієнтів, робота над лояльністю.

Консультант технічної підтримки юридичних осіб

з 11.2022 по 08.2024 (1 рік 10 місяців)
Датагруп & Volia, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом і обробка вхідних запитів від користувачів;
- відповідь на запитання та допомога клієнтам в поштовому форматі;
- опрацювання вхідних листів від клієнтів для подальшої відправки профільним відділам;
- діагностика і вирішення простих технічних питань;
- взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення складніших питань.

Продавець консультант

з 01.2022 по 09.2022 (9 місяців)
Червоний маркет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців, допомога у виборі товару;
- оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
- виконання плану продаж;
- інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
- забезпечення порядку в торговому залі;
- викладка товару (мерчендайзинг).

Продавець консультант

з 09.2021 по 11.2021 (3 місяці)
АТБ маркет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- розрахунок клієнтів на касі;
- консультація покупців по товарним групам;
- викладка товару та підтримання чистоти на полицях;
- участь у переобліках.

Освіта

ДонНУ

Факультет сторії та міжнародних відносин, Спеціальність "Історія та Археологія", Винница
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ДонНУ Тренінг особистої ефективності

2019

Знання і навички

• MS Excel
• MS PowerPoint
• Adobe Acrobat Reader
• PDF
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Привітність
• MS Office
• Неконфліктність
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Word
• Ведення CRM
• Цілеспрямованість
• Сумлінність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
Бажання розвиватися.
Самостійність.
Стресостійкість.
Вміння швидко та самостійно приймати рішення.
Чесність.
Грамотна мова.
Відмінні комунікативні навички. Комунікабельність.
Вміння добиватися поставленої мети.


Професійні якості:
Здатність працювати в режимі багатозадачності.
Відповідальність.
Старанність.
Вміння розв'язувати проблеми.
Орієнтація на результат.
Хороша організація роботи (також при віддаленій роботі)
Пунктуальність.