Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6446731/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2024 по 01.2026 (1 рік 9 місяців)
Переїзд

Керівник бек-офісу

з 10.2016 по 05.2024 (7 років 8 місяців)
Artforma, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління відділом
•Керівництво бек-офісом компанії
•Управління командою: 2 менеджери по роботі з клієнтами, експедитор, завідувач складу
•Постановка завдань, контроль виконання, аналітика результатів роботи відділу

Облік та адміністрування (1С, CRM)
•Ведення та контроль довідників і документів в 1С та CRM
•Адміністрування клієнтської бази, договорів, номенклатури, контрагентів
•Контроль відповідності даних внутрішнім регламентам компанії
•Забезпечення коректності оперативної та управлінської звітності

Договірна робота та документообіг
•Підготовка договорів для підписання з клієнтами
•Контроль дотримання умов договорів
•Ведення та архівування первинної і договірної документації

Склад та логістика
•Контроль складських залишків готової продукції та витратних матеріалів
•Замовлення товарно-матеріальних цінностей
•Контроль виконання замовлень, відвантаження та доставки продукції
•Взаємодія з перевізниками, експедиторами та складом
• Проведення інвентаризацій

Фінансовий контроль
•Контроль відвантажень у відповідності до умов договорів
•Контроль надходження грошових коштів
•Контроль дебіторської заборгованості

Робота з клієнтами та продажами
•Ведення продажів по теплій та гарячій клієнтській базі
•Робота з інтернет-магазином
•Супровід наявних клієнтів по закріпленій території

Регламенти та взаємодія
•Розробка та впровадження інструкцій і регламентів роботи бек-офісу
•Взаємодія з відділом продажів та іншими підрозділами компанії

Менеджер з продажу

з 05.2015 по 02.2016 (10 місяців)
Swiss Trade, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формування замовлень в 1С, вхідні та вихідні телефонеі дзвінки, виконання плану продажів, участь у виставках, розширення клієнтської бази, проведення презентацій продукції лікарям-стоматологам.
Збільшила рівень продажів на відведеній мені території на 25% менше ніж за рік

Керівник відділу повернень

з 11.2008 по 03.2015 (6 років 5 місяців)
OS Direct, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Контроль за відділом повернень (6 осіб), подача звітності, контроль за зберігання товарно-матеріальними цінностями, проведення інвентаризацій, формування архіву документів, написання інструкцій та алгоритмів по проектам.

Начальник зміни

з 03.2006 по 12.2008 (2 роки 10 місяців)
Oriflame, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керівництво зміною до 40 осіб, контроль збору и відвантажень замовлень, формування супроводжуючих документів, подача заробітної плати.

Освіта

БГНАУ

Экология, Белая Церковь
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Специальность: инженер-эколог

Додаткова освіта та сертифікати

Відео-контент для бренду та маркетингу

2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• Битрикс24
• Oracle Database
• Ведення CRM

Знання мов

• Німецька — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Навык планирования, организации, управления и контроля бизнес-процессов подчиненного персонала для системного обеспечения высокого уровня клиентского сервиса, роста прибыли, создания и укрепления положительного имиджа предприятия
Навык администрирования текущей деятельности отдела с целью своевременного и точного внесения информации в систему, формирования документов, логистики и качества клиентского сервиса
Навык ведения данных в информационной базе в разрезе управленческих аналитик;
Высокий навык работы с 1С 8 и Bitrix CRM
Безупречная грамотность: украинский и русский язык

Личностные качества:
Лидерские качества
Высокие самоорганизация и самодисциплина
Исполнительность и инициативность
Высокая коммуникабельность
Клиентоориентированность
Энергичность, вовлеченность
Умение работать в режиме многозадачности
Стремление к профессиональному росту