Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6519342/

Досвід роботи

Бізнес-аналітик, Інтегратор CRM, no-code розробник

з 12.2018 по нині (5 років 10 місяців)
Вільний спеціаліст, Житомир (IT)

Професіонал з багаторічним досвідом у сфері бізнес-аналізу, впровадження CRM-систем та розробки AI-рішень без програмування. Маю глибокі знання та практичні навички в оптимізації бізнес-процесів, інтеграції систем та створенні інноваційних продуктів на основі штучного інтелекту.

Технічні налаштування:

1. Експертиза у впровадженні та налаштуванні популярних CRM-систем: Bitrix24, Kommo, KeyCrm, Hubspot, TerraSoft Creatio
2. Інтеграція CRM з різноманітними сервісами, сайтами, месенджерами за допомогою API
3. Створення зручних та функціональних рішень на базі Google Sheets
4. Інтеграція з аналітичними системами, такими як PowerBI, для візуалізації та аналізу даних
5. Налаштування IT-сервісів для арбітражних команд (Keitaro, Binom, S2S postback)
6. Налаштування розсилок через різноманітні канали комунікації
7. Досвід налаштування таск-систем, таких як ClickUp та WorkSection, для ефективного управління проєктами та завданнями

Комунікації:

1. Проведення комплексного бізнес-аналізу для підвищення ефективності компаній
2. Моделювання та опис бізнес-процесів за стандартом BPMN
3. Розробка проєктної документації, регламентів та корпоративної бази знань
4. Онбордінг співробітників та навчання роботі з впровадженими системами
5. Професійний підхід до опису та імплементації рішень, забезпечення високої якості та ефективності

Штучний інтелект (AI):

1. Впровадження AI-рішень для оптимізації бізнес-процесів
2. Розробка продуктів для бізнесу на основі AI-сервісів: чат-боти, генерація контенту, асистенти, парсери
3. Налаштування та використання чат-ботів (SalesBot, ManyChat) для автоматизації комунікації з клієнтами
4. Реалізація CRM-маркетингу з використанням AI для підвищення лояльності та залучення нових клієнтів
5. Розробив курс "Промпт-менторство" для навчання співробітників якісному використанню AI в їх робочих процесах
6. Налаштування повноцінних чат-ботів, які повністю відповідають контексту бізнесу, можуть консультувати клієнтів, збирати запити та фіксувати їх у внутрішніх системах
7. Комплексний підхід до впровадження різних AI-сервісів для досягнення максимальної ефективності
8. Поглиблений досвід та наявність готових AI-бізнес-продуктів, які реалізуються через платформу Make.com

Додаткові переваги:

1.Зібрав та систематизував базу з понад 500 AI-сервісів з детальним описом та прикладами використання для бізнесу
2. На основі сервісів розробив та зафіксував в Базу Знань готові AI workflows automation solutions

Освіта

Поліський національний університет

Международные экономические отношения, Житомир
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Получил диплом в июле

КНУКИМ

Международные отношения, Киев
Незакінчена вища, з 2016 по 2019 (2 роки 8 місяців)

Знання і навички

• Битрикс24
• Facebook Ads Manager
• Таргетинг
• Tilda
• TerraSoft Creatio
• SaleBot (конструктор чат-ботов)

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

Гліб Розенберг

Гліб Розенберг

Bussines Analyst, Air