Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

L2 Promo Specialist

з 06.2023 по нині (2 роки 9 місяців)

Органiзацiя процесу створення промокодiв для акцiй на усi сумiжнi вiддiлення (маркетинг, саппорт, ретеншн, КЦ, медiа-байiнг) та їх
модерування.

Агент технічного відділу служби підтримки (L2)

з 02.2022 по 06.2023 (1 рік 5 місяців)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Вирішення питань технічного характеру на продукті, консультування інших відділов служби підтримки щодо технічних питань, вирішення нестандартних кейсів у клієнтів.

Агент служби підтримки (L1)

з 01.2021 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Косультування клієнтів щодо питань сайту та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Агент служби підтримки

з 01.2018 по 09.2019 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Технічне програмне рішення", Кропивницький (IT)

Косультування клієнтів щодо питань по сайту, доставки товарiв, вирiшення питань з якiстю товарiв, пошук та ескалацiя багiв у мобiльному додатку, ескалацiя питань з платiжними системами та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Освіта

Экономико-правовой лицей "Современник", школа #34.

Кропивницький
Середня, з 2006 по 2017 (11 років)

Знання і навички

• MS Excel
• Jira
• Адміністрування CRM
• Confluence

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Открыт для новых знаний, готов обучиться любому делу, если буду в нем заинтересован.
Готов работать без выходных с дополнительными часами после полной адаптации.