Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6715569/

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 02.2024 по 03.2025 (1 рік 2 місяці)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

В обовʼязки входило спілкування зі студентами, вирішення питань, що до занять (пошук викладачів, вирішення технічних проблем, допомога по роботі з платформою і тд.)
Забезпечення комфортного та результативного навчання. Продаж пакетів з уроками. Також внутрішня робота, звіти, виконання планів, щомісячні зустрічі з командою та керівником.

Менеджер з продажу

з 03.2022 по 02.2024 (2 роки)
BeSimple, інтернет-магазин, Дрогобич (Роздрібна торгівля)

Оформлення замовлень з акцентом на продаж більшої кількості товарів, надаючи їм додаткову цінність і схиляючи клієнта до покупки апсейлу. Тим самим збільшую суму чеку і дохід компанії.

Банкет-менеджер

з 02.2021 по 03.2022 (1 рік 2 місяці)
НВК «ЗЕФІР», Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація свята у дитячому розважальному центрі. Складання меню, продаж тортів на замовлення, оформлення - декор, кульки, фотозона, банери, квіти тощо. Зустріч гостей, контроль роботи офіціантів та кухні. Робота у системі Servio. Згодом робота на рецепції у цьому ж закладі (це навчально відпочинковий комплекс).

Адміністратор

з 08.2017 по 02.2021 (3 роки 7 місяців)
Таор Карпати, Східниця (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та поселення гостей.
• Бронювання номерного фонду.
• Продаж супутніх готельних послуг.
• Відправлення та виставлення рахунків замовнику.
• Робота з первинною документацією.
• Супровід гостей з моменту поселення.
• Розрахунок (касова дисципліна).
• Ведення звітності.
• Проведення інвентаризації.
• Комунікація з усіма підрозділами.
• Ведення клієнтської бази.
• Робота зі скаргами та побажаннями.

Освіта

Дрогобицький державний педагогічний університет

Навчально-науковий інститут фізики, математики, економіки та інноваційних технологій. Менеджмент, Дрогобич
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги: корпоративна культура, стандарти сервісу, методи продаж, робота із запереченнями...

2018-2021

Знання і навички

• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Email
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• SERVIO
• Вміння спілкуватися з гостями (клієнтами)
• Продаж послуг
• Старанність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу на довготривалий термін. Відзначаюся гострим розумом та прагненням до саморозвитку.
Особисті якості: стресостійкість, уважність, відповідальність, комунікабельність та ін.
Прагну знайти роботу в успішній компанії з хорошими умовами, отримувати гідну заробітню плату.
Готова працювати на результат.