Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6783572/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2025 по 09.2025 (8 місяців)
SOVA, jewelry house, Луцьк (Легка промисловість)

1.Допомога клієнтам у виборі прикрас та подарунків, формування готових рішень до свят і особливих подій.
2.Проведення консультацій: цікава та впевнена презентація асортименту, створення атмосфери люксового сервісу.
3.Організація внутрішніх процесів магазину, контроль ефективної роботи персоналу.
4.Лідерство: постановка цілей, мотивація, навчання та натхнення команди.
5. Управління показниками ефективності (KPI), аналіз результатів та впровадження покращень.
6. Контроль касової дисципліни та стандартів обслуговування.
7.Планування розвитку магазину та підтримка іміджу бренду.
8. Активні продажі: вміння працювати з техніками продажу, збільшення середнього чеку, формування лояльності клієнтів.
9.B2B-взаємодія: робота з корпоративними замовленнями, співпраця з партнерами та постачальниками.
10.Досвід у маркетингових активностях: залучення нових клієнтів, утримання постійних.
11.Вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.

Менеджер закладу

з 06.2024 по 10.2024 (5 місяців)
Pronto Pizza&Sushi, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Управління персоналом: Найм, навчання та мотивація співробітників, а також розподіл обовʼязків.
2. Фінансовий моніторинг: Контроль бюджету, витрат та доходів, аналіз фінансових показників.
3. Маркетинг і реклама: Розробка та реалізація маркетингових стратегій для залучення клієнтів.
4. Взаємодія з постачальниками: Пошук та укладання угод з постачальниками, контроль за якістю постачань.
5. Організація роботи закладу: Планування робочих процесів, забезпечення належного рівня
обслуговування.
6. Аналіз ринку: Вивчення конкурентів, тенденцій та потреб споживачів.
7. Вирішення конфліктів: Залучення до вирішення проблем клієнтів та співробітників.
8. Контроль за дотриманням стандартів: Забезпечення дотримання всіх норм і стандартів безпеки та якості.
9. Звітність: Підготовка звітів для керівництва про результати діяльності закладу.
10. Планування розвитку: Розробка стратегії розвитку
закладу, впровадження нововведень.

Старший флорист адміністратор

з 01.2022 по 03.2024 (2 роки 3 місяці)
Flora de Luxe, Вараш (Роздрібна торгівля)

1. Координація команди: Управління роботою флористів, навчання та наставництво.
2. Розробка концепцій: Створення унікальних дизайнерських рішень для заходів.
3. Контроль якості: Забезпечення високих стандартів виконання робіт.
4. Взаємодія з постачальниками: Укладання угод та
контроль за постачаннями.
5. Фінансове планування: Управління бюджетом, аналіз витрат та доходів.
6. Звітність: Підготовка звітів для керівництва про
результати роботи.

Освіта

Навчально науковий інститут неперервої освіти

Психологія, Луцьк
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Початкова освіта, Луцьк
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Участь у Міжнародному проекті «Підприємливі діти/Przedsiębiorcze dzieci»

01.09.2021- 31.12.2022

СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО (на платформі PROMETHEUS)

Сертифікат (50 годин)

ПІДПРИЄМНИЦТВО. ВЛАСНА СПРАВА В УКРАЇНІ (на платформі PROMETHEUS)

Сертифікат (50 годин)

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Продаж
• Банківські програми
• Водіння автомобіля
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Продаж продовольчих товарів
• Користувач 1С
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Управління рестораном
• Інвентаризація
• Управління інтернет-магазином
• Ініціативність
• Організованість
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній