Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7171575

Досвід роботи

Керівник

з 08.2020 по 08.2021 (1 рік)
Еколл, Суми (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Керування відділом згідно статутів та встановлених положень.
Адаптація працівників:навчання;вміння реагувати на претензійних
клієнтів;вміння налагоджувати контакт з клієнтом.
Складання графіків згідно потоку дзвінків.
Звітність.
Введення мотиваційних систем введення тренінгових заходів.
Перемови з замовниками.
Покращення якості обслуговування.
Визначення та формування стратегій розвитку.
Забезпечення виконання покладених завдань;організація роботи всих проектів колл центру та власних проектів ( перевезення та Нафтогаз)
Забезпечення ефективного та цільового використання матеріальних та фінансових ресурсів.
Вирішення організаційно-господарських делегованих функцій.
Розробка інструкцій та методик,що потрібні в діяльності та органічному функціонуванні підрозділу.
Забезпечення відділу відповідними кадрами та кадровим резервом; навчання,адаптація,мотивація.
Здійснення заходів соціального розвитку колективу;проведення робіт щодо зміцнення трудової дисципліни.
Додержання вимог законодавства щодо охорони праці.

Супервайзер

з 05.2019 по 12.2020 (1 рік 7 місяців)
Себек, Ромни (Збут для населення)

Перевірка готовності працівників до вирішення поставлених задач .
Організація взаємозаміняємості працівників.
Визначення пріоритетних, першочергових задач.
Контроль дотримання графіку роботи;виконання конкретних обсягів робіт і планів, встановлених стандартами.
Забезпечення працівників матеріально-технічною базою.
Оцінка лояльності і урівноваженості працівників.
Присутність при спілкуванні з клієнтами та відвідувачами(аналіз бесіди,відношення до роботи, до клієнтів;знання своїх обов'язків та розуміння поставлених задач).
Участь у розробці мотиваційної системи працівників.
Організація навчальних тренінгів(прийняття безпосередньої участі в них).
Співбесіди з кандидатами;адаптація.
Дослідження праці та ефективність праці працівників.

Менеджер

з 08.2016 по 09.2017 (1 рік 1 місяць)
Акваріус, Суми (Будівельна промисловість, деревообробка)

Забезпечення виробничого процесу всіма необхідними ресурсами.
Організація та координація постачання матеріальних ресурсів відповідної якості у встановлені терміни.
Організація маркетинговиг досліджень.
Визначення потреб підрозділів підприємства.
Підготовка пропозицій щодо розширення підрозділів.
Підготовка заходів щодо розширення ринку збуту .
Регулювання виробничих запасів.
Дотримання нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища;дотримання норм,методів
та прийомів безпечного виконання робіт.

Менеджер з реклами

з 11.2011 по 07.2014 (2 роки 8 місяців)
ТОВ "ТРК"СПЕКТР", Ромни (Надання рекламних послуг)

Організація роботи з рекламування продукції,послуг замовників.
Розробка планів рекламних заходів.
Планування та координація робіт з проведення рекламних кампаній.
Участь у формуванні рекламної стратегії,яка базується на перспективних напрямках подальшого організаційно розвитку для клієнтів.
Вивчення ринку збуту та попиту покупців з метою визначення найкращого часу розміщення реклами та рекламних кампаній.
Розробка,написання рекламних текстів для подальшої їх обробки в студії звукозапису. Контроль процесу, додержуючись норм та вимог Закону України про рекламу.
Аналіз попиту на продукцію,яку представляє замовник.

Освіта

Коледж при Київському економічному університеті ім.Вадима Гетьмана

Ромни
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Здобула знання з системи технологічної підготовки виробництва, стандарти, технічні умови та інші нормативні й керівні матеріали з проектування, розроблення й оформлення технологічної документації; конструкцію виробу або склад продукту, на який розроблюється технологічний процес або режим виробництва; технічні характеристики проектованого об’єкта і вимоги до нього; технологію виробництва продукції, що випускається підприємством; основне технологічне устаткування підприємства і принципи його роботи; типові технологічні процеси та режими виробництва; методи проведення патентних досліджень; основні вимоги організації праці в процесі
проектування технологічних процесів і устаткування; основи економіки, організації праці і виробництва; основи законодавства про працю.

Додаткова освіта та сертифікати

Організація роботи персоналу. Постановка задач.

2018 /1 день

Знання і навички