Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7362151/

Досвід роботи

Монтажник інтернету

з 10.2023 по нині (2 роки 5 місяців)
Ужнет, ТОВ, Ужгород (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів щодо тарифів, послуг та користування обладнанням.
Технічна підтримка клієнтів на виїзді: налаштування роутерів, відновлення доступу до мережі, встановлення ПЗ.
Діагностика та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами на місці.
Робота з оптоволоконними мережами (GPON) та IPTV.

Оператор на виробництво

з 04.2023 по 10.2023 (7 місяців)
Ядзакі Україна, ТОВ, Ужгород (Машинобудування)

В'язання схемних джгутів

Монтажник інформаційно-комунікативних мереж

з 06.2017 по 09.2022 (5 років 4 місяці)
ТОВ Добронет, Добропілля (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів щодо тарифів, послуг та користування обладнанням.
Технічна підтримка клієнтів на виїзді: налаштування роутерів, відновлення доступу до мережі, встановлення ПЗ.
Діагностика та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами на місці.
Робота з оптоволоконними мережами (GPON) та IPTV.

Оператор гарячої лінії

з 11.2014 по 12.2016 (2 роки 2 місяці)
АКЦ 24, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Телефонне обслуговування клієнтів компанії, вхідні дзвінки.
Надання консультацій та допомоги клієнтам, вирішення питань.
Робота з базою даних та внесення інформації в CRM-систему.

Освіта

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

IT Support Google

2022-2023, є сертифікат

Web UI Developer

2023, є сертифікат

Frontend. Fundamental course by Ciklum

2024, 6 місяців, є сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• HTML
• CSS
• Здатність до навчання
• JavaScript
• Операційні системи
• Налаштування програмного забезпечення
• Налаштування операційних систем
• Збірка ПК
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Налаштування мережевого обладнання
• Ділове листування
• Грамотна письмова та усна українська мова
• Робота із запереченнями
• Емпатійність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальний, легконавчаємий, комунікабельний, стрессостійкий.
Комунікація: Ділове листування, грамотна письмова та усна українська мова, робота із запереченнями, емпатія.
Технічні навички: Впевнений користувач ПК, MS Office, CRM-системи, налаштування ПЗ, швидкий набір тексту, вміння швидко шукати необхідну інформацію.
Особисті якості: Відповідальність, пунктуальність, здатність до швидкого навчання, емоційна стійкість.
Мови: Українська — вільно, Англійська — Intermediate (B1).
Готовий до роботи за змінним графіком. Маю обладнане робоче місце для віддаленої роботи (за потреби), стабільний інтернет та гарнітуру.