Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7402744/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 09.2024 по 12.2024 (4 місяці)
Beauty Place, Харків (Краса, фітнес, спорт)

-Розробка креативних концепцій та створення контенту для Instagram (сторіс, пости, рекламні кампанії), спрямованих на залучення нових клієнтів та утримання існуючих.
-Написання скриптів для листування з клієнтами, управління комунікацією з потенційними та існуючими клієнтами через Instagram та месенджери.

Менеджер з продажу

з 09.2021 по нині (4 роки 6 місяців)
Keepstyle, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Оформлення замовлень з сайту, своєчасна передача додаткової інформації на склад для забезпечення швидкої обробки замовлень.
-Ведення переписок з клієнтами в Instagram Direct, консультування щодо товарів, допомога у виборі продукції та обробка запитів.
-Використання CRM-систем (amoCRM, Kommo) для управління клієнтськими даними, відстеження продажів і виконання плану.
-Активне використання 1С для обліку товарів та здійснення операцій.
-Формування звітів та аналіз результатів продажів за допомогою Google Документів та Google Таблиць.

Освіта

ХНПУ имени Г.С. Сковороды

Иностранная филология, Харків
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Digital marketing від Beetroot Academy

2025, серпень - грудень

Знання і навички

• Розробка сайтів на Shopify
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Google Docs
• Google Sheets
• Meta ads
• Facebook Ads Manager

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Мій телеграм @minianastasiia, буду рада поспілкуватись саме там💕

Професійні навички:
-CRM-системи: amoCRM, Kommo
-1С: досвід роботи з бухгалтерським та складським обліком
-Google Suite: Google Документи, Google Таблиці
-Управління клієнтськими відносинами: комунікабельність та націленість на результат
-Креативний контент: створення візуального та текстового контенту для соцмереж (Instagram, Facebook), підготовка рекламних кампаній
-Клієнтський сервіс: високий рівень комунікації та взаємодії з клієнтами, забезпечення позитивного досвіду від взаємодії з брендом

Знання мов:
- Російська
- Українська
- Англійська (Intermediate)