Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7516592/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2021 по нині (4 роки 5 місяців)
KredoBank, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Постійний супровід клієнтів:
Індивідуальна робота з кожним VIP-клієнтом.
Підтримка постійного контакту, персоналізований підхід
Швидке реагування на запити та скарги.
Вирішення конфліктних ситуацій та координація взаємодії між клієнтом і компанією.

Здійснення звітності та аналізу:
Ведення бази даних VIP-клієнтів.
Аналіз рівня задоволеності, обсягів продажу, прибутковості.
Надання керівництву звітів і пропозицій щодо покращення роботи.

Керівник з роздрібного бізнесу

з 07.2019 по 09.2021 (2 роки 3 місяці)
АТ Альфа банк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи відділення;
організація продажу продуктів банку працівниками відділення; планування та розподіл планових показників ;
допомога в організації робочих процесів на відділенні (щоденні зустрічі співробітників відділення для обговорення результатів роботи, постановка задач та визначення пріоритетів);
координація роботи функціонально підлеглих працівників; контроль за виконанням планових показників;
формування звітів;
особистий продаж продуктів;
робота з клієнтами категорії VIP;
проведення ефективних презентацій банківських продуктів/послуг, пошук і залучення нових клієнтів, ідентифікація потреб клієнта, налагодження довгострокових комунікацій з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2018 по 06.2019 (7 місяців)
АТ Альфа банк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Залучення, обслуговування , підтримка нових та постійних клієнтів;
надання консультацій по банківським продуктам;
проведення презентацій банківських послуг;
здійснення ідентифікації клієнтів відповідно до вимог банку; оформлення банківських продуктів ;
відкриття та ведення поточних, карткових, депозитних рахунків у національній та іноземних валютах;
підготовка та укладання депозитних договорів, відкриття депозитних рахунків та подальше їх супроводження ; документальна відповідальність.

Головний економіст роздрібного обслуговування фізичних осіб

з 02.2014 по 09.2018 (4 роки 8 місяців)
ПАТ УКРСОЦБАНК, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Супроводження зарплатно-карткових проектів;
залучення нових клієнтів;
активні продажі надання консультацій по банківським продуктам; обслуговування , підтримка постійних клієнтів;
проведення презентацій банківських послуг;
здійснення ідентифікації клієнтів відповідно до вимог банку; оформлення банківських продуктів ;
відкриття та ведення поточних, карткових, депозитних рахунків у національній та іноземних валютах.

Касир

з 07.2012 по 02.2014 (1 рік 8 місяців)
ПАТ УКРСОЦБАНК, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Визначення справжності та платіжності банкнот національної та іноземної валюти, банківських металів, платіжних карток;
вміння приймати та видавати готівкові кошти за касовими операціями;
вміння формувати та брошурувати касові документи;
вміння зводити касу на робочому місці/по закінченні касових операцій, забезпечувати порядок звіряння касових документів, касових оборотів з даними бухгалтерського обліку;
формування звітів, оформлення довідок;
ведення касових книг та журналів;
робота з ПОС-терміналом.

Фахівець з кредитування

з 12.2010 по 03.2012 (1 рік 4 місяці)
ПАТ Платинум банк, Южноукраїнськ (Фінанси, банки, страхування)

Первинна ідентифікація клієнтів;
Консультація клієнтів по умовам кредитування;
Заповнення заявок для отримання кредиту;
Активне залучення нових клієнтів;
Документальна відповідальність.

Освіта

Хмельницький національний університет

Економічний, облік та аудит, Хмельницький
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Знання офісних програм

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

– відповідальність
– здатність оперативно діяти і стратегічно мислити
– уміння ладнати з людьми і будувати довгострокові стосунки з партнерами і колегами по роботі.