Резюме от 20 июля 2017 PRO

Андреева Анна

Cпециалист по стандартизации, сертификации

Полная занятость.

Дата рождения:
1 января 1986 (31 год)
Город:
Днепр (Днепропетровск)

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Инженер по стандартизации, оператор "Леонорм-Лансерт" (АРМ)

с 07.2011 по наст. время (6 лет)
ООО Орган по сертификации и оценке соответствия, Днепропетровск (Сертификация и оценка соответствия продукции и услуг)

Работа с клиентами: выяснение потребности клиента и консультация по интересующему вопросу;
оформление и регистрация необходимых клиенту разрешительных документов (сертификаты соответствия, свидетельства о признании, декларации соответствия, решения и заключения по сертификации и оценке соответствия);
работа с лабораториями и испытательными центрами;
ведение пакета сопутствующих документов, формирование дел для архива;
работа с Реестром УкрСЕПРО, работа в программе "Леонорм-Лансерт", учет бланков строгой отчетности.

Офис-менеджер

с 11.2010 по 03.2011 (4 месяца)
ООО НПП "Технохолод", Днепр (Днепропетровск) (Производство холодильного и торгового оборудования)

Консультирование клиентов в выставочном зале и по телефону;
составление коммерческих предложений;
оформление заказов для передачи на производство.

Консультант по обслуживанию клиентов

с 10.2009 по 09.2010 (11 месяцев)
Контакт-центр телекоммуникационной группы "Vega", Днепропетровск (Телекоммуникационные услуги)

Консультирование клиентов в телефонном режиме;
оформление заявок, проблемных листов

Инженер-технолог цеха производства шоколада

с 10.2008 по 09.2009 (11 месяцев)
ЧПА "Malbi", Днепр (Днепропетровск) (Пищевая промышленность)

Контроль соблюдения технологического процесса производства;
контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм;
проведение инструктажей с персоналом;
контроль и учет расхода сырья и материалов

Продавец-консультант

с 06.2007 по 08.2007 (2 месяца)
Гастроном "Бома", Днепр (Днепропетровск) (Розничная торговля продуктами питания)

Выкладка товара;
приемка товара по накладным;
обновление ценников;
работа с этикет-пистолетом;
проведение сверок товаров в отделе


Образование

Украинский государственный химико-технологический университет

Факультет технологии неорганических веществ, специальность "Химическая технология пищевых добавок и косметических средств", Днепропетровск

Высшее, с 09.2003 по 06.2008 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • "Стандарты клиенториентированного обслуживания" (2009 г., 2 дня.)
  • "Стресс-менеджмент" (2010 г., 1 день)
  • Lviv IT School. Онлайн-курс "Основы тестирования программного обеспечения" (2015, 1,5 месяца)
  • Київський університет імені Бориса Грінченка. "Психологія стресу та способи боротьби з ним" (06.08.2015 - 12.09.2015)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Опытный пользователь (пакет MS Office, Internet, Adobe Photoshop).
    Специализированное ПО:
    "Леонорм-Лансерт", "Леонорм-Информ" (программы по сертификации);
    "CosmoCall" (прием, обработка телефонных звонков);
    "MetaGis" (поиск данных, создание проблемных листов);
    "Onyma Billing" (биллинг система);
    Oracle Applications (учет и списание ТМЦ на производственном предприятии).

    Знаю ПК на хорошем уровне: не возникает проблем с установкой/обновлением/деинсталляцией программ, установкой драйверов, настройкой сетевого подключения, подключением дополнительного оборудования, установкой ОС Windows.
    Имею представление о реестре, командной строке, BIOS.
  • Делопроизводство (5 лет опыта)
    Средний, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт

Дополнительная информация

Семейное положение: не замужем; детей нет.

Район проживания – Правый берег, Кайдаки/Красный Камень.

Большой опыт работы со службами доставки (Новая почта, Интерситипост, Укрпочта): работа с курьерами, создание товаро-транспортных накладных для отправки корреспонденции, решение проблемных вопросов.

Опыт хозяйственного обеспечения офиса: заказ канцтоваров, моющих средств, воды, обеспечение обслуживания офисной техники, кондиционеров, кулеров.

Есть опыт работы с торговой площадкой prom.ua (создание и ведение профиля предприятия).

Высокий уровень письменной грамотности.

Личные качества:
- коммуникабельность;
- исполнительность;
- быстрая обучаемость;
- работоспособность;
- стрессоустойчивость;
- ответственность;
- умение работать как в команде, так и самостоятельно.

Вредные привычки отсутствуют.

Просьба вакансии, связанные с осуществлением продаж и/или контакт-центрами не предлагать


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме