Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7718202

Досвід роботи

Менеджер служби підтримки клієнтів

з 11.2019 по 07.2021 (1 рік 8 місяців)
Aspire Global, Київ (IT)

Надання онлайн-підтримки клієнтам щодо використання
IT-продукту компанії.
Проведення переговорів з клієнтами, обробка вхідних запитів, надання технічної підтримки.
Підготовка комерційної пропозиції та її презентація, консультування клієнтів щодо існуючих послуг.
Створювати привабливі програми лояльності для постійних клієнтів;
підготовка звітів про роботу з замовниками.
Моніторинг конкурентів та його аналіз.

Менеджер ЗЕД

з 04.2014 по 10.2019 (5 років 6 місяців)
Kurako company, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Активне спілкування із замовниками та постачальниками.
Управління проектами та контроль за виконанням умов контрактів.
Контроль графіка поставок.
Забезпечення поставок з країн Європи, Південної Америки.
Формування специфікацій за укладеними договорами
контроль та підготовка комплекту документів для поставки.
Спілкування із закордонними постачальниками.

Менеджер ЗЕД

з 03.2011 по 01.2014 (2 роки 10 місяців)
Aviation Meteorological Centre, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Документарний супровід угод щодо імпорту товарів.
Контроль графіку платежів та додаткових угод.
Робота щодо узгодження контрактів.
Планування та здійснення програм постачання обладнання.
Планування та здійснення експортних програм на умовах (CPT; FOB та ін.)
Оформлення та укладання експортних контрактів та контрактів з експедиторами.
Підготовка документації для оплати товару.

Освіта

Чернівецький Національний університет ім. Ю.Федьковича

Магістр економіки, Чернівці
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Чернівецький Національний університет ім. Ю.Федьковича

Факультет іноземних мов. Спеціальність англійська мова., Чернівці
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

IELTS- екзамен міжнародного рівня з англійської мови

2014

Знання мов

Англійська — просунутий