Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7901688

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2021 по нині (2 роки 7 місяців)
Hurma System, Дистанційно (IT)

• обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів;
• проведення кваліфікації;
• робота з наявною базою клієнтів.

Спеціаліст відділу продажів і розвитку інтернет-проектів електронної комерції

з 07.2020 по 07.2021 (1 рік)
Evo company/Prom.ua, Інші країни (IT)

• ведення, актуалізація та формування бази клієнтів в CRM системі (воронка продажів, аналітика, статистика, планування, переговори, виписування рахунків, формування договорів);
• продаж послуг з розвитку і просуванню бізнесу клієнтів в інтернеті;
• консультація і допомога у створенні успішного інтернет магазину, залучення до роботи над сайтом;
• телефонні переговори (робота з запереченнями, переговори і реанімація важких клієнтів, технічна підтримка);
• надання клієнтам статистики, аналіз перспектив для розвитку бізнесу клієнтів;
• виконання планів продажів згідно KPI.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 07.2020 (1 рік 5 місяців)
Work.ua, Дніпро (IT)

• продаж послуг сайту Work.ua по телефону роботодавцям;
• залучення нових клієнтів, пошук клієнтів на сайтах конкурентів;
• консультація клієнтів (питання по функціональності сайту, післяпродажне обслуговування);
• ведення документообігу (відправка рахунків, укладання договорів);
• модерація сайту.

Торговий агент

з 05.2017 по 02.2019 (1 рік 9 місяців)
Салтовський м'ясокомбінат, Дніпро (Харчова промисловість)

• виконання плану продажів;
• контроль за наявністю асортиментної представленості, робота з залишками;
• розширення асортименту в торгових точках;
• мерчендайзинг;
• організація і контроль маркетингових заходів;
• контроль поставок продукції;
• моніторинг.

Супервайзер фірмової торгівлі

з 03.2014 по 10.2016 (2 роки 7 місяців)
М'ясна долина, Дніпро (Харчова промисловість)

• відкриття магазинів з «нуля» і переформатування магазинів;
• розробка планограмм;
• підбір персоналу, організація ефективної роботи;
• навчання продавців;
• контроль за дотриманням планограмм, дотримання основних принципів викладення товару;
• забезпечення виконання плану продажів;
• проведення маркетингових заходів.

Адміністратор

з 03.2012 по 03.2014 (2 роки)
Автошкола, Дніпро (Адміністрування)

• лідогенерація;
• ведення документації;
• відповіді на телефонні дзвінки;
• консультація клієнтів з питань навчання.

Освіта

Університет імені Альфреда Нобеля

Кафедра підприємництва, торгівлі та біржової діяльності, Дніпро
Незакінчена вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-тренінг від Тетяни Пан «Ефективні техніки та інструменти продажів по телефону»

2019 р.

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички