Oksana

Менеджер з продажу, оператор call-центру

Розглядає посади: Менеджер з продажу, оператор call-центру, Артист, Outreach specialist, Менеджер проєктів, Менеджер з генерації лідів, Копірайтер, Менеджер чата, Автор студентських робіт, Аналітик, Контент-спеціаліст

Вид зайнятості: повна, неповна

Вік: 24 роки

Місто проживання: Івано-Франківськ

Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8109341/

Досвід роботи

Консультант

з 02.2019 по 02.2022 (3 роки)
jti, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

Консультувала клієнтів та підбирала продукт під потреби.
Консультувала клієнтів та підбирала продукт під потреби.
Аналізувала залишки та попит, вела облік у таблицях.
Працювала із запереченнями та підтримувала лояльність клієнтів.
Навички: комунікація, аргументація, аналіз продажів, сервіс, робота з даними.

Менеджер з продажу

з 09.2018 по 01.2025 (6 років 5 місяців)
інтернет-магазин, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Ключові обов’язки та результати:
Повний супровід клієнта.
Організація доставки товару від виробника до клієнта. Співпраця з кур`єрами, виробниками, магазинами.
Консультувала клієнтів та допомагала обирати товар під їхні запити й бюджет.
Формувала асортимент: підбір постачальників, закупівля товару, контроль залишків.
Вела фінансовий облік: оборот товару, маржинальність, каса, щомісячні підсумки.
Налагоджувала повторні продажі через якісний сервіс та комунікацію.
Вела соцмережі та онлайн-продажі (Instagram / TikTok).
Організовувала роботу магазину: викладка товару, якісний опис картки товару, обслуговування.
Працювала з поверненнями, гарантіями та вирішенням складних ситуацій з клієнтами.
Навички, які отримала:
Делегування всіма процесами.
Упевнені комунікації та вміння аргументувати без тиску.
Аналіз продажів і планування закупівель.
Робота з запереченнями, утримання клієнта, сервіс.
Організація процесів і відповідальність за результат.

Освіта

Woolf

Computer science, Київ
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Сформувала сильне аналітичне мислення, вміння працювати з інформацією, структурою та логікою. Навчання дало розуміння як працюють системи, процеси та дані, що напряму допомагає в продажах, веденні обліку та взаємодії з клієнтами.
Значно покращила навички:
Комунікації та презентацій
Аналітики даних
Продуктового підходу
Маркетингу та продажів

ІФНТУНГ

Інформаційні технології, Комп'ютерна інженерія, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Shendrikov Education

2021-2022, 3 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день, є сертифікат

Знання і навички

Ініціативність
Онлайн-викладання
Викладання для дітей та підлітків
Проведення індивідуальних занять
Творчий підхід
Викладання
Доброзичливість
Google Meet
Проведення групових занять
Проведення зустрічей в Zoom
Quizlet
Бажання вчитися і розвиватися
Енергійність
Викладання для дошкільнят
Дисциплінованість
Kahoot!
Адаптивність

Знання мов

Англійська — середній
Німецька — середній
Польська — середній

Додаткова інформація

Цікавлять пропозиції із роб. графіком після 13:00, на 4-6 год. Маю гарний досвід спілкування з людьми різного віку:) Впевнена в собі. Маю велике бажання рости і розвиватися.