Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8112284/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2023 по 09.2025 (2 роки)
Dnipro-M, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Координувала роботу франчайзі по всій мережі (до 22 партнери 30 магазинів (+-4 залежно від періоду).
Виявляла невідповідності в процесах і помилки.
Відтворювала та аналізувала проблеми, про які повідомляли партнери.
Підтримувала та створювала документацію, чек-листи та звіти.
Взаємодіяла з кросфункціональними командами для вирішення проблем.
Супроводжувала відкриття нових точок: документообіг, навчання, запуск.
Контролювала дотримання бренд-стандартів і сервісних протоколів.
Вела CRM-базу партнерів: оновлення даних, звітність, аналітика.
Консультувала франчайзі з питань маркетингу, фінансів і операцій.

Адміністратор

з 04.2023 по 10.2023 (7 місяців)
Бодізон, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Адміністрування роботи фітнес-залу, робота з клієнтами та записами. Консультування відвідувачів щодо послуг і абонементів, ведення внутрішньої документації та звітності. Вирішення організаційних питань, координація розкладу тренерів, контроль оплат. Оперативне реагування на запити клієнтів і підтримка комфортного сервісу.

Термообробник

з 05.2022 по 04.2023 (1 рік)
Парада, Ужгород (Легка промисловість)

Термічна обробка готових полотняних виробів

Manual QA Engineer

з 07.2021 по 04.2022 (10 місяців)
CallCenter, Ужгород (IT)

Тестувала продуктові сайти та лендинги (UI, форми, користувацькі сценарії)
Проводила мануальне тестування: smoke, regression, exploratory
Фіксувала й відстежувала баги з чіткими кроками відтворення
Перевіряла виправлення та підтверджувала усунення дефектів
Перевіряла кросбраузерну сумісність і адаптивність на мобільних пристроях

Пауза в карʼєрі

з 09.2019 по 07.2021 (1 рік 11 місяців)
Переїзд

Працювала закордоном

Освіта

Ужгородський національний університет

Факультет суспільних наук
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT, Manual QA Testing

2025, 3 місяці

Знання і навички

• Manual testing (web/mobile)
• Test cases & checklists creation
• Writing bug reports
• Smoke testing
• Regression testing
• Usability testing
• API testing tools
• Postman
• SQL basics
• Chrome DevTools
• Jira / Trello
• Creation of test documentation
• Cross-browser testing
• Mobile application testing
• Уважність
• Аналітичне мислення
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Проактивність
• User-oriented mindset
• Організованість
• Продуктивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Користувач 1С
• Управління командою
• Чесність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю властивість швидко навчатися та вміння знаходити рішення у навіть найскладніших ситуаціях.
Дбаю про створення екологічних відносин з колегами, що сприяє спільній продуктивній роботі.
Відкритий підхід до вирішення конфліктів та здатність спілкуватися з колегами та керівництвом.
Спланований робочий день, який допомагає уникнути дискомфорту при виконанні завдань.
Важливі завдання завжди максимальний мають пріоритет для мене.
Також маю досвід з веденням документації.

Особистісні якості:комунікабельність,
організованість, аналітичне мислення, креативність, лідерські якості, спроможність працювати в команді, дисциплінованість, стресостійкість, орієнтованість на результат, вміння керувати часом,відповідальність, толерантність до адекватної критики.

У вільний час займаюся акторством у аматорському театрі Provocator. Драматург початківець