Вікторія

Адміністратор

Розглядає посади:: Адміністратор, Менеджер з продажу, Менеджер з продажу нерухомості, Адміністратор ресторану, Офіс-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Продавець-консультант, Оператор контакт-центру
Вид зайнятості:: повна, неповна
Зарплата:: 30 000 грн/міс
Вік:: 18 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8282850/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 04.2025 по 03.2026 (1 рік)
Перша, СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів у разі ДТП
Консультація клієнтів щодо порядку дій при дорожньо-транспортних пригодах
Збір та фіксація інформації про подію (місце, час, учасники, обставини)
Внесення даних до CRM-системи
Координація дій клієнта (виклик відповідних служб, оформлення документів)
Передача інформації до відповідних підрозділів (страхова, аварійні комісари тощо)
Контроль статусу заявки та інформування клієнта
Робота з запереченнями та стресовими ситуаціями
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів

Секретар

з 04.2025 по 03.2026 (1 рік)
Перша, СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація та координація роботи офісу
Прийом і розподіл вхідних дзвінків та кореспонденції
Ведення діловодства та документообігу
Підготовка, оформлення та реєстрація документів
Робота з внутрішніми базами даних і CRM-системами
Організація зустрічей, нарад, ведення графіка керівника
Зустріч клієнтів та партнерів, забезпечення сервісу в офісі
Взаємодія з іншими підрозділами компанії
Контроль виконання доручень керівництва
Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцтоварів, організаційні питання)

Комплектувальник

з 08.2024 по 04.2025 (9 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Комплектація товарів згідно із замовленнями клієнтів
Перевірка якості, термінів придатності та відповідності товарів
Сканування та облік товарів у внутрішній системі
Упакування замовлень відповідно до стандартів компанії
Передача зібраних замовлень на доставку або видачу клієнту
Контроль наявності товарів та заміна позицій за погодженням
Дотримання санітарних норм та правил зберігання продуктів
Підтримання порядку на робочому місці
Взаємодія з персоналом магазину для оперативного збору замовлень
Виконання плану по швидкості та якості комплектації

Освіта

КТГГ

Готельно-ресторанна, Київ
Середня спеціальна, з 2024 по 2027 (3 роки)

Знання і навички

Адаптивність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — початковий