Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8341098/

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Hotel Biberkopf Austria, Austria, Tirol (Готельно-ресторанний бізнес)

- Навчання молодшого персоналу
- Оцінка задоволеності клієнтів
- Просування спеціальних позицій меню
- Моніторинг офіціантів
- Призначення завдань
- Вирішення скарг клієнтів

Client service manager

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
Hotel Fernblick Austria, Austria (Готельно-ресторанний бізнес)

- Розробляла та підтримувала високий стандарт якості обслуговування та задоволеності клієнтів
- Навчала молодший персонал

Lead generation manager

з 12.2021 по 05.2022 (6 місяців)
Soft Skills Academy, Дистанційно (IT)

- Проводила дослідження ринку для виявлення потенційних учасників та можливостей партнерства.
- Створювала та впроваджувала стратегії та кампанії для залучення інтересу до курсів Soft Skills.
- Налагоджувала і підтримувала стосунки з потенційними учасниками та партнерами, відповідаючи на запити та плануючи зустрічі

Освіта

Торговельно-економічний університет

Готельно ресторанна справа, Львів
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

WiFi curse (Європейського сервісу) Австрія

2022, 1 місяць

Знання і навички

• Відповідальність
• Ціл
• Комуні
• Стресості
• Вміння
• Орган
• Робота
• Швидко
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Zudrell Karl Heinz

Zudrell Karl Heinz

Als Commis de rang / Speisenträger als Serviceleitung Офіціант, Hotel Fernblick