Катерина

Фахівець контакт-центру

Розглядає посади: Фахівець контакт-центру, Фахівець роботи з клієнтами
Вид зайнятості: повна
Зарплата: 25 000 грн/міс
Вік: 36 років
Місто проживання: Кам'янське
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Фахівець контакт-центру, Фахівець роботи з клієнтами
Вид зайнятості:
повна
Зарплата:
25 000 грн/міс
Вік:
36 років
Місто проживання:
Кам'янське
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 09.2022 по нині (3 роки 6 місяців)
АТ «Укрпошта», Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Обслуговування клієнтів по всіх послугах, які надає Укрпошта, а саме: приймання платежів (договір та бездоговір з оплатою на банківські реквізити), приймання-видача посилок по Україні та за кордон, приймання та видача переказів, приймання передплати на періодичні видання, крос-прожажі (пропонуємо супутні товари, для збільшення чеку та прибутку компанії в цілому), продаж маркованої продукції, приймання і видача простих та рекомендованих листів, зняття готівки через POS-термінал, поповнення карти будь-якого банку готівкою, реєстрація вхідних та вихідних відправлень.

Із досягнень: швидке та якісне обслуговування клієнтів на вищому рівні, найкращі відгуки за свою працю та компетентність, найкраща на відділенні по платежах, на думку колег та клієнтів. Також зміцнила стресостійкість та неконфліктність, значно покращила українську, здобула навики в спілкуванні, приходити на допомогу клієнтам навіть в тих запитаннях, які не входять в професійні обов'язки, чисто по-людськи.

Помічник керівника

з 04.2019 по 09.2022 (3 роки 6 місяців)
ПрАТ АКХЗ, підрозділ МСЧ (Медико-санітарна частина), Авдіївка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Вести частину договорів, а саме заключення з вибраними контрагентами договорів, які забеспечували працівників заводу сертифікатами ПФЕ, наркоглог, психолог, контролювання бюджету по цим договорам, занесення в програму SAP, та звітність в фін. службу заводу. Також виконувала будь-які доручення головного лікаря, заступника, головної медсестри, такі як: списання обладнання, інвентаризація, отримання та доставка ТМЦ со складу, відрядження в сусідні міста для підписання договорів, отримання та обробка кореспонденції, створення заявок та підписання у кіривництва, та багато ще чого. Із досягнень - система "SAP", надскладна система для роботи.

Оператор АЗС

з 01.2013 по 08.2014 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Донмас", Донецьк (Автобізнес та автосервіс)

Касир АЗС, на пульті керування по заправці авто по готівці, безготівці та скретчкартам на паливо. Також приймання бензовозу, інвентаризація палива, звітність, інкасація.

Освіта

ВСП НАУ СК НАУ

КИП и А, Слов'янськ
Незакінчена вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2026, 2,5 години

Знання і навички

  • Комунікабельність
  • Доброзичливість
  • Чесність
  • Неконфліктність
  • Здатність до навчання
  • Висока працездатність

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Кандидати за містами