Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8531080/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2025 по 01.2026 (5 місяців)
PRactic, PR-agency, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з теплою і холодною базою клієнтів, опрацювання заперечень та сумнівів, запис на безкоштовну діагностику. Робота з СРМ системою та таблицями ексель для заповнення звітності

Тімлідер

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Ведення групи менеджерів, прорахунки звітів, аналіз дзвінків та КПІ, надання зворотного звʼязку по покращенню роботи. Індивідуальні зустрічі з покроковим поясненням зони зросту в роботі. Автоматизація робочих процесів.
Досягнення: розробка скриптів та додаткових матеріалів для покращення робочих процесів; найефективніша група по конверсії в оплату та кількості записаних лідів.

Менеджер з навчання персоналу

з 08.2022 по 09.2024 (2 роки 2 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Навчання нового персоналу обовʼязкам по спілкуванню з клієнтами: базові навички опрацювання заперечень, опрацювання негативу зі сторони клієнта, робота в основних програмах (срм система, таблиці по веденню звітності). Адаптація нового менеджера в перші дні роботи. Досягнення максимального КПІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2022 по 07.2022 (5 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота на холодній базі, опрацювання заперечень та запрошення на безкоштовне пробне заняття з виявленням потреби клієнта.

Бухгалтер центральной бухгалтерии

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 4 місяці)
АТ «Одессагаз», Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Надання консультацій по веденню бухгалтерського обліку

Освіта

Державний університет інтелектуальних технологій та зв’язку

Електроніка, Одесса
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Коледж Державної академії технічного регулювання та якості

Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка, радіотехнічні вимірювання, Одесса
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Професія sales manager

2022, 1 місяць

Тренінг «Психологія спілкування з клієнтом»

2023

Тренінг «Експерт заперечень»

2 дні

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — початковий
• Німецька — початковий