Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/859456

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 05.2020 по нині (3 роки 11 місяців)
ТОВ "СВП ПЛЮС" (м-н "ТТТ"), Луцьк (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі мобільних телефонів та цифрової техніки;
-ведення касової документації;
-ведення звітності для керівництва Компанії;
-навчання нових працівників магазину;
-прийом, викладка товару;
-прийом та контроль виконання ремонту товарів придбаних в магазині

Менеджер

з 07.2018 по 03.2020 (1 рік 8 місяців)
Інтернет-магазин bt-hit.com.ua, Луцьк (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі цифрової техніки та побутової технікив телефонному режимі та під час візитів;
-наповнення сатйту інтернет-магазину новим товаром;
-прийом та доставка товару

Керуючий магазином

з 06.2017 по 06.2018 (1 рік)
ТОВ "Гараж Мобайл Груп" (м-н "Ringoo"), Луцьк (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі мобільних телефонів та цифрової техніки;
-ведення касової документації;
-ведення звітності для керівництва Компанії;
-навчання нових працівників магазину;
-прийом, викладка товару;
-прийом та контроль виконання ремонту товарів придбаних в магазині

Керуючий магазином

з 02.2016 по 03.2017 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "СВП ПЛЮС" (м-н "Lenovo"), Луцьк (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі мобільних телефонів та цифрової техніки;
-ведення касової документації;
-ведення звітності для керівництва Компанії;
-навчання нових працівників магазину;
-прийом, викладка товару;
-прийом та контроль виконання ремонту товарів придбаних в магазині

Продавець-консультант

з 05.2014 по 01.2016 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Приватінвест" (м-н "Brain"), Луцьк (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі комп'ютерної та цифрової техніки;
-прийом, викладка товару.

Керуючий магазином

з 01.2014 по 05.2014 (4 місяці)
ТОВ "Гараж Мобайл Груп" (м-н "Ringoo") (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі мобільних телефонів та цифрової техніки;
-ведення касової документації;
-ведення звітності для керівництва Компанії;
-навчання нових працівників магазину;
-прийом, викладка товару;
-прийом та контроль виконання ремонту товарів придбаних в магазині

Продавець непродовольчих товарів

з 10.2012 по 01.2014 (1 рік 3 місяці)
ТОВ "Гараж Мобайл Груп" (м-н "Ringoo") (Торгівля)

-консультація клієнтів в галузі мобільних телефонів та цифрової техніки;
-прийом, викладка товару;
-виконання обов'язків керуючого магазину на час його відсутності.

Провідний фахівець відділу обробки викликів

з 10.2011 по 03.2012 (5 місяців)
АТ "Страхова компанія "ТАС" (Фінанси, банки, страхування)

-надання телефонних консультацій клієнтам компанії;
-спілкування з проблемними та конфліктними клієнтами;
-ведення статистики роботи відділу для керівництва компанії;
-виконання обов’язків керівника відділу на час його відсутності;
-тестування нових розділів на сайті компанії.

Фахівець відділу обробки викликів

з 01.2011 по 09.2011 (8 місяців)
АТ "Страхова компанія "ТАС" (Фінанси, банки, страхування)

-надання телефонних консультацій клієнтам компанії;
-онлайн консультація клієнтів на сайті компанії.

Начальник Call-центру

з 09.2009 по 04.2010 (7 місяців)
Редакція газети "Все про бухгалтерський облік" (ЗМІ, медіа)

-розподіл та контроль виконання роботи працівниками відділу;
-ведення звітності для керівництва компанії;
-підбір та навчання працівників відділу;
-надання рекомендацій працівникам для подальшого кар’єрного росту в компанії;
-адміністрування розділу на сайті компанії.

Помічник менеджера по роботі з ВНЗ

з 03.2009 по 08.2009 (5 місяців)
Редакція газети "Все про бухгалтерський облік" (ЗМІ, медіа)

-організація зустрічей представників компанії зі студентами економічних спеціальностей;
-просування видання серед викладачів економічних кафедр;
-підбір студентів для тимчасової роботи в компанії;
-контроль тимчасових працівників компанії та ведення звітності про виконану роботу;
-організація акцій, які проводила компанія для передплатників видання;
-адміністрування розділу на сайті компанії.

Оператор комп’ютерного набору

з 11.2007 по 02.2009 (1 рік 3 місяці)
Редакція газети "Все про бухгалтерський облік" (ЗМІ, медіа)

-просування видання серед потенційних передплатників;
-підготовка інформації для оновлення сайту компанії;
-внесення та коригування інформації в базу існуючих та потенційних передплатників;
-підготовка баз для відправки рекламної інформації компанії;
-виконання обов’язків керівника відділу на час його відсутності.

Оператор Центру телефонного обслуговування абонентів

з 11.2006 по 02.2007 (3 місяці)
ЗАТ «Київстар Дж. Ес. Ем.» (Телекомунікації, зв'язок)

-надання телефонних консультацій клієнтам компанії.

Освіта

Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана

Кредитно-економічний факультет, спеціальність: Банківська справа, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Диплом Бакалавра

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Управління конфліктами"

2012

Відео-тренінг "Холодні дзвінки"

2010

Тренінг "Техніка продажу"

2013

Тренінги провідних виробників мобільних телефонів

2013 - 2017

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

-хороша обізнаність в сфері мобільної та цифрової техніки;
-комунікабельність, стресостійкість;
-прагнення особистого та професійного розвитку;
-Хобі: футбол, програмний ремонт цифрової техніки.