Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8603549/?puid=32171

Досвід роботи

Technical support/NOC engineer

з 07.2022 по 01.2025 (2 роки 6 місяців)
TheRaven, Вінниця (IT)

Моя робота - підтримка зв‘язку між користувачами і розробниками. В мої обов‘язки входить ввічливий та чіткий контакт із користувачами продукту і детальне передання інформації розробникам.
Також, в мої обов‘язки на посаді NOC engineer входить розробка та підтримка мереж(системний адміністратор).

Продавець-консультант

з 10.2020 по 01.2021 (3 місяці)
"lifecell", Гайсин (Телекомунікації, зв'язок)

-Була відповідальна за консультування клієнтів;
-Надання послуг, пов'язаних з телекомунікацією;
-Продаж товарів;
-Навчилась працювати з програмою 1С;
-Набралась досвіду комунікації з клієнтами та навчилась знаходити індивідуальний підхід.

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет імені М. Коцюбинського

Магістратура. Спеціальність: 231 Соціальна робота. Психологія, Вінниця
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського

ННІПППФВК. Бакалавр. Спеціальність: 231 Соціальна робота. Асистування, Вінниця
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс із цифрової грамотності "Основи кібергігєни"

2021, 3 місяців

Знання і навички

• Ведення соціальних мереж
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• MS Access
• MS Outlook
• Графічні редактори
• Email
• MS Paint
• WordPad
• Робота з 1С
• Редагування фото/відео
• Відео/фото контент
• Canva
• Креативність
• Редагування текстів
• Користувач 1С
• Висока працездатність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я творча особистість і обираю отримувати задоволення від своєї роботи. Хочу простір для творчості, хочу комунікувати з людьми. Віддавати, отримувати тепло та позитивні емоції☀️

Навички "soft skills" потрібні для кожної роботи, тому почну з них.
Відкрита до спілкування, комунікабельна.
Володію активним слуханням, тобто вмію уважно слухати, аналізувати та за допомогою додаткових питань розкрити бажання клієнта чи учасника команди.
Знання з психології допомагають в комунікації та розумінні людей.
Вмію домовлятись, знаходити компроміс, не конфліктна. Знаходжу індивідуальний підхід до кожного.
Вмію працювати в команді.
Прагну навчатись, саморозвиватись, ставити цілі та досягати їх.
Розвиваю свою гнучкість та креативність.
Готова вчитись та розвивати свої "hard skills" з досвідом.

Особисті якості:

• творчий погляд;
• ініціативність;
• комунікабельність;
• гнучкість;
• старанність;
• креативність.