Дізнатися

Резюме від 26 грудня 2022PRO

Яна

Менеджер з продажу, HR-спеціаліст, 10 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
22 роки
Місто проживання:
Миколаїв
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

HR-менеджер, Помічник керівника у відділі продажу

з 08.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Домашній Сервіс, Дистанційно (Сантехнічні послуги)

- Підбір, навчання та адаптація персоналу
- Робота B2C, з теплою базою клієнтів (вхідні та вихідні дзвінки), ведення повного циклу угоди з клієнтом.
- Виконання доручень керівника: створення та ведення Бази знань (у Bitrix24), створення звітів по відділам (Google Docs), комунікація зі співробітниками (у тому числі критичні зворотні зв'язки), проведення нарад (на обрану керівником тему)

Робота з лідами (як претенденти на вакансію, так і клієнти) в CRM Bitrix24,
проведення онлайн співбесід (як особистих, так і групових) в GoToMeeting, Skype, Telegram

Супервайзер вхідної лінії замовлень

з 10.2019 по 11.2020 (1 рік 1 місяць)
Сімпатік Груп, Миколаїв (Дистанційно-каталожна торгівля)

- Навчання персоналу
- Організація роботи групи операторів, мотивація на результат
- Проведення як позитивних так і критичних зворотних зв'язків по роботі
- Робота в лінії з клієнтами, виявлення та задоволення потреб клієнтів, схеми спілкування для досягнення мети у діалозі
- Досвід продажу, відповідність нормам якості обслуговування клієнтів, встановленим у компанії

Менеджер з продажу (вихідна лінія)

з 03.2019 по 10.2019 (7 місяців)
Контактіс, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Робота менеджером з продажу (вихідна лінія) на банківському проекті.

Отримані навички: впевненість у тому, що пропонуєш, перетворення агресії клієнта на зацікавленість у продукті, досвід "холодного" обдзвону


Освіта

Колледж університету МНУ ім. В.А. Сухомлинського

Прикладна математика, Технік-програміст, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)


Додаткова освіта

  • тренінг "Професійне спілкування по телефону" (2019, 2 години)
  • тренінг "Акція як інструмент маркетингової стратегії" (2019, 2 години)
  • тренінг "Презентація товару" (2019, 2 години)
  • тренінг "Робота з запереченнями" (2019, 4 години)
  • тренінг "Культура сервісу" (2020, 1,5 години)
  • тренінг "Техніки роботи з конфліктами" (2020, 2 години)
  • курс "Графічний дизайн: дизайн поліграфії та Векторні ілюстрації" (2020, 1 місяць)

Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Https://osvita.diia.gov.ua/digigram-share/U0n1UiA0-AomOJRUAzD6TctCmlDFbyQg

    - CRM Bitrix24

    - 1C Підприємство

    - Adobe Illustrator
    - Adobe Photoshop

    - Google Docs
    - Microsoft Office

    - Zoom
    - Skype
    - GoToMeeting
  • Дизайн поліграфії – візитки, буклети, листівки тощо. (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • Оформлення Instagram-сторінок (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • Дизайн упаковки продукції (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно

Додаткова інформація

PAEI-тест https://paei.denero.ru/0/ffFpCw


Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: