Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8773109/

Досвід роботи

Адміністратор соц. мереж

з 11.2023 по 12.2025 (2 роки 2 місяці)
Offvisa LLC, Дистанційно (Туризм)

- Консультувала клієнтів у Direct з питань оформлення електронних віз (e-visas), та заповнення анкет.

- Писала статті для сайту компанії, оптимізовані для SEO, з метою залучення аудиторії та покращення пошукової видимості.

- Створювала контент для соціальних мереж (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) із частотою 2 публікації на день, забезпечуючи активність акаунтів. Це сприяло збільшенню аудиторії Instagram-сторінки з 0 до ~1950 підписників і приносило 40–50 тисяч переглядів щомісяця.

- Розробляла креативи та запускала рекламні кампанії у Facebook (Meta Ads) для підвищення впізнаваності бренду та залучення клієнтів на сайт.

Навички:

- Онлайн-консультації та клієнтська підтримка
- Контент-маркетинг і SMM
- SEO-копірайтинг
- Meta Ads (базовий рівень)
- Робота з міжнародною аудиторією

Адміністратор

з 01.2023 по 10.2023 (10 місяців)
ФОП Перерва Є. А., Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:

- Створення та публікація контенту на тему здоров’я, тіла та самопочуття (Instagram).
- Ведення соціальних мереж: відповіді на коментарі та повідомлення в Direct.
- Консультація клієнтів онлайн, запис на прийом.
- Ведення розкладу прийомів у Google Calendar.
- Створення креативів для таргетованої реклами.
- Адміністративна підтримка приватної практики.

Навички та досвід:

- Онлайн-комунікація з клієнтами, сервісний та турботливий підхід.
- Робота з соціальними мережами та контентом у сфері здоров’я.
- Організація процесів та тайм-менеджмент.
- Робота з Canva, Instagram, Telegram, Google Calendar.

Результат:

- Підтримка стабільної комунікації з клієнтами та запису на консультації.
- Підвищення залученості в соцмережах через регулярний контент та живе спілкування.

Помічник менеджера з туризму

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Туристична агенція «Coral Travel Podіl», Київ (Туризм)

(Виробнича практика, робота паралельно з магістратурою)

Обов’язки:

- Прийом вхідних дзвінків та первинна консультація клієнтів.
- Підбір турів відповідно до запиту клієнта.
- Супровід клієнтів на етапі бронювання.
- Підготовка та перевірка туристичної документації.
- Контроль оплат від туристів.
- Ведення сторінок агентства в соціальних мережах.
- Створення контенту для соцмереж (пости, сторіс).

Стюард (помічник організації заходів)

з 02.2018 по 06.2019 (1 рік 5 місяців)
Проєктна робота на базі університету, Київ (Освіта, наука)

Робота в штабі "Абітурієнт":
- Допомога у проведенні Днів відкритих дверей;
- Зустріч та реєстрація абітурієнтів;
- Супровід групп;
- Проведення екскурсій.

Допомога в організації науково-практичних конференцій та фестивалів:
- Реєстрація учасників;
- Інформаційний супровід лекторів;
- Комунікація та координація.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Готельно-ресторанного і туристичного бізнесу, Київ
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Професійна кваліфікація магістр з туризму
Спеціальність «242 Туризм»
Освітня програма «Міжнародний туризм»
Диплом магістра

Київський національний університет культури і мистецтв

Готельно-ресторанного і туристичного бізнесу, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Професійна кваліфікація бакалавр з туризму
Спеціальність «242 Туризм»
Освітня програма «Міжнародний туризм»
Диплом бакалавра

Додаткова освіта та сертифікати

Навчальний курс «Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн»

2021,16 листопада - 9 грудня

Знання і навички

• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Організованість
• Робота з клієнтами
• Google Meet
• Canva
• Figma
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Копірайтинг
• Створення контенту
• Ведення соціальних мереж
• Уважність
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Відеомонтаж
• SMM
• Ініціативність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Стабільний доступ до Інтернету.