Резюме від 19 листопада 2018 PRO

Лотуга Дмитрий Васильевич

Руководитель, заместитель руководителя контакт-центра, супервайзер‎, 15 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
28 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Провідний фахівець

з 07.2017 по нині (1 рік 4 місяці)
ТДВ Експрес Страхування, Київ (Страхуваня)

Провідний фахівець відділу інформаційної підтримки клієнтів

з 09.2014 по 07.2017 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "УКРАВТОЛІЗИНГ, Киев (Страхування)

Провідний спеціаліст управління технічного асистансу

з 03.2008 по 09.2014 (6 років 6 місяців)
ООО "Евро Асистанс", Киев (Страхование)

- врегулювання збитків за всіма видами договорів авто страхування;
- консультування щодо автомобільного страхування для існуючих та потенційних клієнтів, наявність базових знать по страховій справі та пристрою автомобіля;
- фіксація звернень клієнтів в програмному забезпеченні;
- координація взаємодії клієнта з відповідальними підрозділами та підрядчиками;
- надання допомоги клієнтам по Асистуючим программам;
- контроль роботи операторів контакт-центру;
- проведення навчання операторів контакт-центру.


Освіта

НАУ

ИЕБ, Киев
Вища, з 09.2007 по 05.2012 (4 роки 8 місяців)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Досвідчений користувач Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point), Internet, 1С, LIRA. MatLab, MapInfo.


Знання мов

  • Італійська — початковий
  • Російська — вільно
  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті дані: українець, 27 років, неодружений.
тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета:Отримати перспективну, стабільну роботу з можливістю професійного, кар’єрного росту та достойною заробітною платнею.

Освіта- Вища освіта. Національний авіаційний університет
(2007-2012 рр.).
-Спеціальність: «Геоінформаційні системи та технології».
-Освітньо-кваліфікаційний рівень: «Магістр з геосистемного моніторингу навколишнього середовища».
Досвід роботи:
ТОВ «ЄвроАсистанс»: лютий 2008 – вересень 2012 (провідний спеціаліст управління технічного асистансу).

ТОВ "УкрАвто Лізинг" жовтнень 2012- липень 2017 (провідний спеціаліст відділу інформаційної підтримки клієнтів)
ТДВ "Експрес Страхування" липень 2017-по сьогоднійшній день (провідний фахівець)

Службові обов’язки та професійні навички:
- врегулювання збитків за всіма видами договорів авто страхування
-консультування щодо автомобільного страхування для існуючих та потенційних клієнтів, наявність базових знать по страховій справі та пристрою автомобіля;
-фіксація звернень клієнтів в програмному забезпеченні;
-координація взаємодії клієнта з відповідальними підрозділами та підрядчиками;
-контроль роботи операторів контакт-центру;
-проведення навчання операторів контакт-центру.

Професійні навички і знання:Досвідчений користувач Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point), Internet, 1С, LIRA. MatLab, MapInfo.

Знання іноземних мов: Вільне володіння російською, українською.
Англійська – Pre-Intermediate.

Інше:Відповідальність, пунктуальність, цілеспрямованість, комунікабельність, активна життєва позиція, схильність до самоосвіти, здатність засвоювати великі обсяги інформації.

Хоббі – танці,фото, подорожування, кулінарія


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: