Резюме от 7 декабря 2017 PRO

Лотуга Дмитрий Васильевич

Руководитель, заместитель руководителя контакт-центра, супервайзер‎, 10 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
1 июля 1990 (27 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Провідний фахівець

с 07.2017 по наст. время (5 месяцев)
ТОВ "УкрАвто Лізинг", Київ (Страхуваня)

Провідний фахівець відділу інформаційної підтримки клієнтів

с 09.2014 по наст. время (3 года 3 месяца)
ТДВ "Експрес-Страхування", Киев (Страхування)

Провідний спеціаліст управління технічного асистансу

с 03.2008 по 09.2014 (6 лет 6 месяцев)
ООО "Евро Асистанс", Киев (Страхование)

- врегулювання збитків за всіма видами договорів авто страхування;
- консультування щодо автомобільного страхування для існуючих та потенційних клієнтів, наявність базових знать по страховій справі та пристрою автомобіля;
- фіксація звернень клієнтів в програмному забезпеченні;
- координація взаємодії клієнта з відповідальними підрозділами та підрядчиками;
- надання допомоги клієнтам по Асистуючим программам;
- контроль роботи операторів контакт-центру;
- проведення навчання операторів контакт-центру.


Образование

НАУ

ИЕБ, Киев

Высшее, с 09.2007 по 05.2012 (4 года 8 месяцев)


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Досвідчений користувач Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point), Internet, 1С, LIRA. MatLab, MapInfo.

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт
  • Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті дані: українець, 27 років, неодружений.
Адреса: м. Київ, вул. Академіка Білецького 5в,кв.25
тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета:Отримати перспективну, стабільну роботу з можливістю професійного, кар’єрного росту та достойною заробітною платнею.

Освіта- Вища освіта. Національний авіаційний університет
(2007-2012 рр.).
-Спеціальність: «Геоінформаційні системи та технології».
-Освітньо-кваліфікаційний рівень: «Магістр з геосистемного моніторингу навколишнього середовища».
Досвід роботи:
ТОВ «ЄвроАсистанс»: лютий 2008 – вересень 2012 (провідний спеціаліст управління технічного асистансу).

ТДВ "Експрес-Страхування" жовтнень 2012- липень 2017 (провідний спеціаліст відділу інформаційної підтримки клієнтів)
ТОВ "УкрАвто Лізинг" липень 2017-по сьогоднійшній день (провідний фахівець)

Службові обов’язки та професійні навички:
- врегулювання збитків за всіма видами договорів авто страхування
-консультування щодо автомобільного страхування для існуючих та потенційних клієнтів, наявність базових знать по страховій справі та пристрою автомобіля;
-фіксація звернень клієнтів в програмному забезпеченні;
-координація взаємодії клієнта з відповідальними підрозділами та підрядчиками;
-контроль роботи операторів контакт-центру;
-проведення навчання операторів контакт-центру.

Професійні навички і знання:Досвідчений користувач Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point), Internet, 1С, LIRA. MatLab, MapInfo.

Знання іноземних мов: Вільне володіння російською, українською.
Англійська – Pre-Intermediate.

Інше:Відповідальність, пунктуальність, цілеспрямованість, комунікабельність, активна життєва позиція, схильність до самоосвіти, здатність засвоювати великі обсяги інформації.

Хоббі – танці,фото, подорожування, кулінарія


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: