Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8896311/

Досвід роботи

Керівник групи продажів

з 12.2024 по 09.2025 (10 місяців)
Експертус, цифрове видавництво, Житомир (ЗМІ, медіа)

•Організація та управління роботою групи менеджерів з продажу (10+ осіб).
•Постановка планів продажів, контроль їх виконання, аналіз результатів.
•Проведення щоденних/щотижневих нарад, мотивація та розвиток команди.
•Впровадження та контроль виконання скриптів, стандартів комунікації з клієнтами.
•Навчання та коучинг менеджерів: відпрацювання заперечень, підвищення конверсії.
•Аналіз воронки продажів, визначення вузьких місць, оптимізація процесів.
•Персональна робота з «просідаючими» менеджерами: постановка індивідуальних цілей, контроль, супровід.
•Формування звітності по кількісних та фінансових показниках, презентація результатів керівництву.
•Запуск мотиваційних програм, акцій та внутрішніх конкурсів для підвищення ефективності команди.
•Участь у підборі та адаптації нових співробітників.

Адміністратор

з 07.2024 по 11.2024 (5 місяців)
Оксфорд Медікал, Житомир (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор кавʼярні

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
«Золота рибка», Житомирський район (Приватні особи)

- зустріч клієнтів;
- розрахунок та робота з касою;
- вирішення управлінсько-організаційних питань;
- здійснення продажу та організацію закупівель.

Керівник центру моніторингу

з 10.2022 по 12.2022 (3 місяці)
Венбест, ТОВ, Житомир (Охорона, безпека, оборона)

• робота з командою;
• формування та контроль графіків;
• проведення зібрань,тренінгів,мотивуючих бесід;
• ведення переговорів;
• начислення заробітної плати.

Провідний фахівць інформаційно-комунікаційних мереж (Супервайзер) з продажу банківських продуктів

з 01.2020 по 05.2022 (2 роки 5 місяців)
ТОВ «ТЕЛЕКОНТАКТ ЖИТОМИР», Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

• робота з командою;
• вміння керувати персоналом (від 20 чоловік);
• проведення навчання на проект;
• проведення тренінгів;
• контроль за виходом на показники;
• проведення переговорів з замовниками;
• вміння проводити аналіз роботи персоналу та проекта вцілому;
• робота в програмі Exel, 1C.

Оператор call-центра,менеджер з продажу банківських продуктів

з 11.2013 по 01.2020 (6 років 3 місяці)
ТОВ «ТЕЛЕКОНТАКТ», Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

• здійснення вихідних дзвінків;
• ведення телефонних продажів;
• грамотна і чітка мова,
• хороша дикція;
• відмінне знання ПК;
• вміння працювати з великим об'ємом інформації;
• досвід роботи з запереченнями;
• знання принципів управління бесідою за допомогою питань;
• знання прийомів переконливого впливу.

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет ім. Михайла Коцюбинського

Інститут історії,етнології та права, Вінниця
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Ігри продавців»

2019, 5 днів

«Вміння переконувати.Впевнене спілкування»

2021, 5 днів

«Аргументація»

2020, 4 дні

«Майстерність менеджменту:управлінський інтенсив»

2025, 3 місяці

Знання і навички

• Бажання кар‘єрного зросту
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Спрямованість на результат
• Комунікабельність
• Багатозадачність
• Стресостійкість