Резюме від 26 жовтня 2022PRO

---

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці www.work.ua/resumes/8924930

---

Досвід роботи

Начальник відділу бронювання

з 03.2021 по 10.2022 (1 рік 7 місяців)
Kharkiv Palace Hotel, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
-контроль роботи відділу згідно стандартам готелю;
-робота з системами онлайн бронювання, онлайн агентами, корпоративними партнерами та індивідуальним сегментом;
-вирішення конфліктинх ситуацій;
-розробка системи мотивації співробітників;
-створення тарифів в системі OPERA Hospitality;
-проведення регулярних тренінгів з гостинності, навчання телефонному етикету та продажам;
-розробка спеціальних пропозицій проживання у готелі;
-робота в програмі 1С.

Досягнення:
- проведення тренінгів з гостинності, продажу;
-розробка мотивації для спеціалістів відділу.

Спеціаліст відділу бронювання

з 07.2019 по 09.2020 (1 рік 2 місяці)
Kharkiv Palace Hotel, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
-продаж номерного фонду та послуг які є у готелі, офіційно-ділове листування з корпоративними партнерами та індивідуальними гостями згідно готельних стандартів;
-внесення бронювань в систему OPERA Hospitality;
-контроль наявності номерів;
-ведення звітності;
-робота з рахунками та дистанційною оплатою.

---

Освіта

ХДАК

Менеджмент та адміністрування, Харьков
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

ХДАК

Музичне мистецтво, вчитель музики, Харьков
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

---

Додаткова освіта та сертифікати

Курси від Genius: HR-manager, SMM, Google Sheets.

2022, 4 місяці

---

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

---