Резюме від 13 серпня 2021 PRO

Бєліченко Ольга Сергеевна

Менеджер по работе с клиентами, 10 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
33 роки
Місто:
Донецьк

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся. Доступ до контактів — від 390 грн.


Досвід роботи

Менеджер

з 08.2017 по 12.2019 (2 роки 4 місяці)
ООО ПРОМКАПИТАЛИНВЕСТ, Донецк (Торговля)

Поиск покупателей в области торговли товарами и услугами, с дальнейшим осуществлением купли-продажи;
Оценка ценообразования товаров и услуг,как локального рынка, так и внешнего по различным направлениям деятельности предприятия;
Проведение мониторинга цен конкурентов, разработка предложений с учетом характеристик покупателя/потребностей потребителя;
Разработка презентаций по переработке вторсырья.
Заключение договоров,как с иностранными,так и с локальными производителями,написание коммерческих предложений по различным видам деятельности;
Планирование и контроль поставок (импорт);
Поиск наиболее выгодных партнеров в сфере поставок товаров на внутренний рынок, заключение с ними договоров и контроль выполнения договорных обязательств;
Опыт участия в тендерных торгах.

Специалист отдела закупок сети супермаркетов "Обжора" и "Авоська"

з 08.2015 по 10.2017 (2 роки 2 місяці)
ООО "ЮгТехЛогистик", Донецьк (торговля)

*работа с базой поставщиков, формирование кредиторской задолженности;
*формирование заказов для торговых точек;
*управление ассортиментом и распределение товара для торговой сети;
*ведение переговоров с имеющимися поставщиками и поиск новых;
*контроль движения товаров и сроков отгрузки,работа с Распределительным Центром-Складом.
*мониторинг рынка (цен, ассортимента конкурентов и поставщиков), введение и выведение новых товаров в продажу, анализ продаж по торговым площадкам;
*Работа с неликвидным товаром;
*Составление матриц-план распределения товара на полках по категориям (ТМ,ценовая политика,топ-продаж);
*Формирование топ-продаж по категориям.

Категория товаров " non food", сеть составляла около 48 магазинов по области.

Специалист по работе с клиентами, ГСМ ТМ "SHELL"

з 12.2013 по 10.2014 (10 місяців)
OOO "Донбасс Пром Оил", Донецьк (торговля ГСМ)

Обработка клиентской базы в CRM-совершение исходящих звонков по имеющейся клиентской базе (Проверка,актуализация "Активных" клиентов, мониторинг цены и спроса),а также
Продажи,консультирование и предоставление информации клиентам об услугах компании;
Создание заказов в базе в CRM.
Подготовка и написание скриптов для сотрудников call-центра (короткий и содержательный информативный скрипт об услугах не с целью продажи,а с целью выявления потребности клиента, его особенностей,работа с возражениями).
Составление отчета по результатам работы;
Фиксация истории общения с клиентами в электронной базе CRM

Основное направление предприятия-торговля, горюче-смазочными материалами, под ТМ SHELL.

Причина увольнения-переезд компании в другой город, в связи с нестабильной политической ситуации в стране, в городе Донецке.

Офис-менеджер

з 01.2013 по 08.2013 (7 місяців)
Донецкий завод химреактивов, Донецьк (Аренда складских помещений)

Планирование и организация рабочего дня руководителя;
Планирование и организация командировок сотрудников;
Подготовка и организация деловых встреч, переговоров, совещаний;
Ведение документации, подготовка внутренней отчетности;
Организация мероприятий подразделения.
Поиск и подбор персонала.

Оператор call-центра

з 01.2012 по 12.2012 (11 місяців)
ОАО "ТД" ЗОЛОТОЙ УРОЖАЙ", Донецк (пищевая промышленность, хлебозавод)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.

Причина увольнения: сокращение штата сотрудников.

Менеджер по продаже рекламы

з 07.2011 по 01.2012 (6 місяців)
всеукраинский бизнес журнал (СМИ)

Продажа рекламных площадей в журнале.
• Поиск и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
• Заключение и сопровождение договоров.
• Проведение встреч и интервью.
• Выполнение планов продаж.
• Ведение базы.
• Организация рассылки.

Причина увольнения: частичная и несвоевременная выплата з/п.

Менеджер ВЭД

з 11.2009 по 06.2011 (1 рік 7 місяців)
ООО "Д.И.А.Л.", Донецьк (Перевозки/логистика/склад/ВЭД)

1.продажа биотоплива из лузги подсолнечника,формирование и расширение клиентской базы за рубежом (Польша, Латвия)
2.взаимодействие с иностранными партнёрами, и заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов.
3. ведение деловой переписки и переговоры с зарубежными клиентами
4. оформления документации (договоров, приложений, спецификаций товара).

Совмещение учебы и работы, прохождение практики на данном предприятии. клиентами
4. оформления документации (договоров, приложений, спецификаций товара).

Совмещение учебы и работы, прохождение практики на данном предприятии.


Освіта

Донецкий Национальный Университет

Экономический, ВЭД, Донецк
Вища, з 2005 по 2011 (5 років 4 місяці)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Уверенный компьютерный пользователь. Знание основных программ Microsoft Office, таких как Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих). Знание специализированных компьютерных программ: 1С:8.3, CRM. КОНТАКТНЫЙ НОМЕР 0713071472


Знання мов

Англійська — середній


Додаткова інформація

Ключевые навыки:
Навыки продаж в сфере пищевой промышленности, сыпучих строительных материалов, гсм и рекламы.
Умение использовать прошлый опыт-адаптация под текущие потребности и задачи.
Навык общения и коммуникации-умение вести переговоры, поиск новых потенциальных клиентов.
Навык управления проектами-определение перспективности развития проекта, разбивка крупных задач на этапы, доведения их до результативности.

Личные качества:
Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность,
Цель-зарабатывать и развиваться.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») номер не активный
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») viber, WhatsApp


Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Кандидати у категорії
Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: