Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9044956/

Досвід роботи

Торговий представник, лідогенератор, менеджер з продажу

з 11.2024 по 07.2025 (9 місяців)
MatrixSoftLabs, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На цій посаді займалась пошуком клієнтської бази, лідогенерацією, її обробкою:
Холодні дзвінки
Написання комерційних пропозицій
Обробка замовлень
Робота саме в B2B сегменті
Оптимізація співпраці з клієнтами (Розробка презентацій, price-list, розробка файлів для вивантаження продуктів на маркетплейси клієнтів)
Оптимізація процесів доставки замовлень через кордон
Ведення звітності щодо усіх процесів роботи з клієнтами
Контроль оплат, відвантажень, залишків наявності
Робота по дропшипінгу із нашого складу в Україні
Розв'язання складних та проблемних ситуацій із клієнтами за найменших втрат
Постійне знаходження на зв'язку із клієнтами та керівництвом
Створення накладних вручну
Контроль документації та підписання договорів
Та, що є важливим, ідейність - намагалась подавати якомога більше ідей для розвитку бізнесу та просування продукції, наприклад, початок роботи компанії за схемою дропшипінгу.
Продуктом були БАДи, тож пошук дистриб'юторів для нашого просування та усі перемовини з ними також входили до моїх обов'язків.
Самостійне прийняття важливих рішень, коли питання надто термінове, щоб чекати на відповідь та їх погодження із керівництвом.

Менеджер з продажу

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Work.ua, Дніпро (IT)

На цій посаді я займалась продажем послуг сайту теплим і холодним клієнтам та підтриманням своєї клієнтської бази, допомогою клієнтам із вирішенням питань при користуванні сайтом. Я навчилась активно боротись із запереченнями (дорого, немає потреби, в конкурентів краще, не на часі та ін.), доводити клієнта безпосередньо до купівлі, вибудовувати міцні та теплі стосунки з клієнтом, швидко орієнтуватися у вхідних дзвінках, писати грамотні читабельні листи клієнтам. Ставити амбітні цілі щодня та досягати їх, звітувати про кожний робочий день, злагоджено працювати в колективі, виконувати додаткові задачі (розповідати про нові ініціативи кожному клієнту, певні оновлення, щоб ними починали користуватись та ін.), бути черговим менеджером і допомагати клієнтам колег, яких немає на робочому місці, та вести облік всіх розмов в CRM-системі також входило в обов'язки.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 02.2025 (1 рік 6 місяців)
Koza Dereza, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Наповнення контентом Prom (+ SEO-оптимізація та написання описів до позицій), Rozetka (+ створення нового контрагента), запуск Epicentr з нуля, укладання договорів на цих платформах, спілкування з клієнтами, оформлення замовлень в CRM системі KeyCRM, таргетована реклама Instagram та Facebook, робота із чат-ботами SendPulse, робота в 1с: створення видаткових накладних, рахунків на оплату, прихідних касових ордерів, корегування цін за потреби. Розробка лендінгу на платформі wix.
Допомога із наповненням сайту на платформі WordPress, редагування та додавання контенту.
Запуск магазину на маркетплейсах Etsy та Ebay з нуля.
Робота з business suite: робота з клієнтами direct та messenger, обробка запитів, вхідних повідомлень, коментарів.

Менеджер з продажу

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
Petryk Piatochkin, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень в Keepin CRM та но платформі Prom, прийом дзвінків вхідної лінії, спілкування з клієнтами в месенджерах та телефоном, вирішення усіх питань щодо наявності, різновидів товару, термінів та способів доставки, отримання або відмови від посилок. В середньому 50 замовлень на день.

Менеджер з продажу Prom

з 11.2022 по 08.2023 (10 місяців)
Кава, кавові напої, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

B2B менеджмент, співпраця із кав'ярнями.
Прийом та обробка замовлень. Наповнення сайту контентом.
Оформлення карточок товарів та описи.
CRM система SalesDrive.
Ведення магазину на Rozetka.
Ведення магазину на Епіцентр.
Спілкування з клієнтами у месенджерах та телефоном. Прийом вхідних дзвінків.
Обдзвін клієнтської бази.
Копірайтинг, рерайтинг, редагування, моніторинг ринкових цін.

Контент-менеджер

з 09.2022 по 11.2022 (3 місяці)
Kabanchik.ua, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Освіта

Західноукраїнський національний університет

Менеджмент, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Навчання заочне, яке не заважає працювати повний робочий день.

СЗШ КЗО №39 ДМР

Дніпро
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius Space робота з маркетплейсами

2025 рік, 2 місяці

Знання і навички

• WordPress
• Keepin CRM
• Робота з замовниками
• Прийом та обробка замовлень
• Телефонний продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Редагування текстів
• Рекламний копірайтинг
• Копірайтинг
• Епіцентр
• Rozetka
• SalesDrive
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Windows
• CRM
• Google Docs
• Instagram
• Facebook
• Google
• Telegram
• Viber
• Trello
• Prom.ua
• Zoom
• Написання текстів
• OLX
• Ведення документації
• LaTeX
• Тренерство, робота з дітьми
• Вікіпедія
• Професійне оформлення наукових статей LaTeX
• Редагування російсько- та україномовних текстів
• Збір інформації та наповнення сайтів
• Працьовитість
• Робота із запереченнями
• Гуртова торгівля
• Продаж будівельних матеріалів
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Гуртовий продаж
• Продаж B2B
• Холодний продаж
• Google Sheets

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я менеджер з продажу з різноманітним досвідом роботи в напрямках продажів товарів та послуг B2B & B2C.
Працювала з різними CRM системами та в 1С, з холодними, теплими та гарячими базами.
Самостійно розвивала магазини на маркетплейсах та в соцмережах для збільшення обсягів замовлень.
Освоїла навички опрацювання заперечень та доведення категоричних клієнтів до купівлі.
Опрацьовувала великі обсяги замовлень, по 100 замовлень в день.
Швидко знаходжу спільну мову як з колективом, так і з клієнтом.
Швидко вчусь та на будь-якій посаді прагну розвитку, як особистого, так і кар'єрного.
З радістю доєднаюсь до прогресивної команди)