Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9141197/

Досвід роботи

Менеджер з розвитку школи

з 09.2017 по 07.2025 (7 років 11 місяців)
RoboCode, Запоріжжя (Освіта, наука)

1. Організація навчального процесу — збільшила наповнюваність до 120 учнів на 1 аудиторію.
2. Контроль навчальних програм і фінансів — забезпечила 100% виконання плану та відсутність боржників.
3. Формування команди — створила стабільний колектив із високою залученістю.
4. Робота з клієнтами (батьками) — підвищила задоволеність клієнтів до 90%+.
5. Проведення презентацій компанії — досягла 80%+ конверсії після відкритих уроків.
6. Обробка лідів — збільшила кількість нових учнів на 30%.
7. Організація івентів — реалізувала 8+ успішних заходів.
8. Запуск міських таборів — організувала 5 повних змін з гарними відгуками.
9. Звітність і стандарти — 100% своєчасних звітів, відповідність корпоративним вимогам.

Освіта

ЗНУ

Іноземна філологія , спеціальність: іспанська мова та література, Запоріжжя
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрові медіа та основи маркетингу

2025, 1 місяць
Сертифікат

Маркетинг в цифровому світі

2025, 1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Вміння працювати з клієнтами
• Вміння працювати з CRM системі
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Робота в команді
• Управління персоналом
• Прямий продаж
• Управлінські навички
• Уміння організувати свій робочий день
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ПК
• Компʼютерна грамотність
• Проведення презентацій
• SEO
• Маркетинг
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Canva
• CapCut
• Користувач ChatGPT

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Іспанська — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я - цілеспрямована людина із досвідом у розвитку освітніх проєктів, управлінні командами та підвищенні ефективності бізнесу. Вмію поєднувати стратегічне планування з практичною реалізацією, працювати в умовах багатозадачності та орієнтуватись на результат.

Hard skills

1. Формування та управління командами: ефективний розподіл ролей, мотивація, контроль виконання завдань
2. Продажі освітніх та сервісних послуг: робота з лідами, підвищення конверсії
3. Клієнтський сервіс: забезпечення високого рівня задоволеності, побудова довгострокових відносин
4. Робота з CRM: аналітика, ведення бази, систематизація клієнтських даних
5. Організація та проведення презентацій, зустрічей, івентів, відкритих уроків і навчальних заходів
6. Швидке освоєння нових інструментів та знань: SEO, інтернет-маркетинг, проєктний менеджмент
7. Canva — впевнене користування для створення візуального контенту: презентацій, постерів, соцмережевих матеріалів, роздаткових матеріалів та навчальних візуалізацій. Досвід роботи з шаблонами, брендингом та дизайном у рамках навчальних або маркетингових проєктів.
8. ChatGPT — використання для генерації навчальних матеріалів, сценаріїв уроків, контенту для соцмереж, структурованого тексту, ідей для презентацій або подій.
9. CapCut — середній рівень відеомонтажу: обрізка, додавання тексту, субтитрів, фільтрів, музики, ефектів. Створення коротких відео для соцмереж, освітніх платформ або внутрішнього використання.

Освіта та розвиток:
1. Філолог іспанської мови та літератури, досвід викладання англійської та іспанської
2. Теоретичні знання з SEO та інтернет-маркетингу, проектного менедженту

Особисто:
Мама двох дітей — це навчило мене ідеально розподіляти час, швидко ухвалювати рішення та завжди рухатися вперед. Люблю літературу — класичну та наукову фантастику, особливо твори Е.М. Ремарка та Ф. Діка, які надихають мене на розвиток і пошук нових рішень.

Мій телеграм: @valeriiazavhorodnia