Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Збережено

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/9172160/

Customer support representative

Розглядає посади: Customer support representative, Customer service representative, Medical representative
Вид зайнятості: повна, неповна
Місто проживання: Київ
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Customer support representative, Customer service representative, Medical representative
Вид зайнятості:
повна, неповна
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Customer Service/ Sales Manager

з 02.2023 по 09.2023 (8 місяців)
GetCarrier LLC, Remote (Auto business and auto service)

* Assisted customers with product and services inquiries, order placements and returns, providing accurate and detailed information.
* Investigated and resolved customer complaints regarding billing issues, shipping delays, and product defects.
* Collaborated with warehouse and logistics team to ensure timely delivery of orders and resolve any shipping-related issues,
* Developed and maintained a strong knowledge base of products, policies and procedures to provide accurate and efficient support.
* Identified opportunities for process improvements and suggested solutions to enhance customer service efficiency.
* Received multiple commendations from the management for maintaining a high customer satisfaction rate.

Customer Service Representative

з 08.2019 по 04.2021 (1 рік 9 місяців)
AT&T Inc. Seattle, Seattle (Telecommunications and networking)

* Maintained up to date knowledge of products and services
* Handled customer calls and responded to queries about services, products, malfunctions, promotions and billing.
* Worked to address all customers concerns in an effective and timely manner.
* Developed successfully tactics to sell products and services to customers.

Освіта

University of Seattle

Bachelor of Communications, Seattle
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Helpdesk Certification

Hubspot Academy

Customer Success and Account Health Checks( The Call Centre School)

6months

Знання і навички

  • Interpersonal Relations
  • Time management
  • Business com
  • Ability to work in multitasking mode
  • Problem solving
  • Conducting online chats
  • Fast typing
  • Management of CRM
  • The first line of support
  • Punctuality
  • Receiving incoming calls
  • Data Entry Skills
  • Microso
  • Micros

Знання мов

  • Англійська — вільно
  • Українська — середній

Додаткова інформація

Telegram handle
@Peter_Mercy
Whatsapp
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Кандидати за містами

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/9172160/