Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9287730/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Master Holst, Київ (Видавництво, поліграфія)

1. Прозвон клієнтів
2. Ведення срм системи
3. Закриття продажу у особистому діалозі
4. Звітність перед керівництвом
5. Контроль якості обслуговування
6. Доппродаж
7. Редагування медіа файлів

Оператор call-центра

з 10.2022 по 02.2023 (4 місяці)
7leads, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Гарячі дзвінки
Консультація, виявлення потреб та робота з запереченнями, здійснення продажу, введення даних
Робота зі скриптами

Менеджер з продажу

з 07.2022 по 10.2022 (3 місяці)
Gruppbrend, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM
Робота зі скриптами
Робота з Бадами
Тепла база
Прозвін, консультація, виявлення потреб, робота з запереченнями, укладення згоди

Менеджер з продажу

з 07.2021 по 12.2021 (5 місяців)
Optimus climate, Вишгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обслуговування, консультації, продажі, ремонти кондиціонерів
Холодні Дзвінки
Робота зі скриптами

Керуюча

з 05.2017 по 09.2022 (5 років 4 місяці)
ND Country House, Вишгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Підтримання та оновлення клієнстської бази
Робота з персоналом
Вирішення проблем та конфліктних ситуацій
Догляд за територією
Маркетинг та підтримка трафіку

Освіта

Академія ШАГ

Програміст, Київ
Середня спеціальна, з 2021 по 2022 (1 рік)

Сузір‘я

ІТ, Вишгород
Середня спеціальна, з 2014 по 2019 (5 років)

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Володію англійською мовою на рівні B1, продовжую вивчати
Вмію швидко орієнтуватись під час конфліктних ситуацій
Маю за правило повністю ознайомлюватись з діяльністю компаній (якщо це магазин веганських товарів - вивчаю все про веганів, якщо це бади - вивчаю відповідно хвороби, прояви, лікування та наслідки) для більш якісної консультації клієнтів
Маю хорошу дикцію, впевнено розмовляю, швидко вчуся та легко знаходжу спільну мову

Наразі шукаю роботу з чатами або мінімальною кількістю дзвінків (близько 15-20)
П’ятиденку також розглядаю

ШУКАЮ ВІДДАЛЕНУ РОБОТУ! Погоджусь на 1-2 місяці очного відпрацювання

НЕ ВІДГУКУЮСЬ НА ДЕЙТИНГОВІ АГЕНСТВА, ОФІСИ ТА ТАКОГО ТИПУ РОБОТУ