Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9306189/

Досвід роботи

Адміністратор (рітейл ,магазин жіночого одягу )

з 08.2023 по нині (2 роки 6 місяців)
Стімма, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов’язки
1. Управління персоналом: найм, навчання та координація роботи співробітників, а також розподіл обов'язків та контроль за виконанням завдань.

2. Обслуговування клієнтів: Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення проблем і робота з відгуками покупців.

3. Управління запасами: Контроль за наявністю товару, замовлення нових надходжень, управління складськими запасами та організація викладення товару.

4. Фінансовий облік: Ведення обліку продажів, контроль касових операцій, складання звітів про доходи та витрати магазину.

5. Маркетинг та просування: Розробка та реалізація акцій, заходів та рекламних кампаній для залучення клієнтів.

6. Підтримка порядку: Забезпечення чистоти та порядку в магазині, контроль за станом вітрин та примірочних.

7. Аналіз продажів: Моніторинг показників продажів, аналіз тенденцій та переваг клієнтів для оптимізації асортименту та підвищення ефективності роботи магазину

Досягнення :

1. Збільшення обсягу продажів: Реалізація стратегій збільшення продажів, що призвело до зростання виручки на 30% за певний період часу через ефективне управління акціями та поліпшення обслуговування клієнтів.

2. Зниження рівня плинності кадрів: Впровадження програми навчання та мотивації співробітників, що сприяло зниженню плинності кадрів на 40% та створенню згуртованої команди.

3. Підвищення рівня задоволеності клієнтів: Проведення опитувань та впровадження змін на основі відгуків клієнтів, що призвело до збільшення рівня задоволеності на 25%

4.Кар’єрне зростання з продавця -консультанта до Адміністратора магазину

Кондитер- шоколатьє

з 05.2022 по 07.2023 (1 рік 3 місяці)
Львівська Майстерня Шоколаду, Житомир (Харчова промисловість)

Обов’язки:

1. Приготування шоколадних виробів: Створення різних шоколадних цукерок, трюфелів, плиток та інших солодощів на основі шоколаду.

2. Розробка рецептів: Експериментування з новими рецептами та техніками для створення унікальних шоколадних виробів.

3. Робота з інгредієнтами: Підбір та підготовка високоякісних інгредієнтів, включаючи шоколад, горіхи, фрукти та ароматизатори.

4. Темперування шоколаду: Опанування техніки темперування шоколаду для досягнення ідеальної текстури і блиску.

5. Декорування: Створення естетично привабливого оформлення для шоколадних виробів, включаючи глазур, посипання та інші декоративні елементи.

6. Контроль якості: Перевірка готової продукції на відповідність стандартам якості та безпеки.

7. Управління запасами: Ведення обліку інгредієнтів та матеріалів, а також їх закупівля у необхідному обсязі.

8. Дотримання санітарних норм: Підтримання чистоти та порядку на робочому місці, дотримання всіх санітарних норм та правил безпеки.

9. Навчання та наставництво: Передача знань та досвіду менш досвідченим співробітникам або стажистам.

10. Взаємодія із клієнтами: Участь у розробці індивідуальних замовлень, спілкування з клієнтами для уточнення їхніх побажань.

11. Участь у заходах: Прийняття участі у виставках, конкурсах та інших заходах, пов'язаних із кондитерським мистецтвом

Досягнення:

1. Створення унікальних рецептів: Розробка та впровадження кількох авторських рецептів шоколадних виробів, які стали популярними серед клієнтів

3. Оптимізація виробничого процесу: Впровадження нових технологій та методів роботи, що дозволило скоротити час приготування шоколадних виробів та підвищити якість продукції.

4. Навчання та наставництво: Проведення майстер-класів та навчання нових співробітників, що сприяло підвищенню кваліфікації команди та покращенню загальної якості продукції.

5. Розробка сезонних колекцій: Створення ексклюзивних шоколадних колекцій до свят (, до Дня святого Валентина, Нового року)
що призвело до збільшення продажів у святкові періоди)

Освіта

ДНЗ Центр Сфери Обслуговування міста Житомир

Кухар кондитер, Житомир
Середня спеціальна, з 2019 по 2021 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

тренінг з продажів

2023

Тренінг керівника середньої ланки

2024

Знання і навички

• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Відповідальність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Самомотивація
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Контроль цінників
• Комунікабельність
• Старанність
• Продаж одягу

Знання мов

Українська — вільно