Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9402056/?puid=13931

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2024 по 03.2025 (11 місяців)
Trofim, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо продукції, вирішення технічних та організаційних
питань.
• Комунікація через телефонію, месенджери (Telegram, Viber), соціальні мережі
(Instagram, Facebook), сайт, додаток.
• Ведення та оновлення клієнтської бази у 1С.
• Координація взаємодії клієнтів з іншими відділами.
• Супровід стажерів на перших етапах роботи.

Додаткові функції заступника керівника:
• Координація співробітників та організація робочого процесу.
• Планування та автоматизація процесів для підвищення ефективності.
• Аналіз типових запитів, пропозиції щодо покращення сервісу.
• Онбординг нових співробітників відділу операціоністів та частково відділу
продажів.
• Створення та аналіз звітності відділу.
• Участь у робочих нарадах щодо ключових завдань.

Адміністратор

з 11.2020 по 07.2023 (2 роки 8 місяців)
Кактус, ТМ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 04.2019 по 11.2020 (1 рік 7 місяців)
Кактус, ТМ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Освіта

Одеська національна академія зв'язку

Економіка підприємства, Одеса
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Знання і навички

• Продуктивність
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління магазином
• Уважність
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно