Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9514246/

Досвід роботи

Спеціаліст чата

з 03.2022 по 06.2023 (1 рік 4 місяці)
Golden shine, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Введення комунікації з клієнтами через соціальні мережі , консультування щодо асортименту онлайн ,супровід на всіх етапах замовлення , обробка питань щодо оплати, доставки, повернення та обміну . Робота зі скаргами та запереченнями , врегулювання конфліктних ситуацій . Моніторинг відгуків та формування позитивної репутації .
Збільшення швидкості обробки повідомлень , зниження кількості негативних відгуків завдяки ефективній комунікації

Спеціаліст чата

з 01.2020 по 02.2021 (1 рік 2 місяці)
Style room, Київ (Роздрібна торгівля)

Введення сторінок в instagram та facebook , обробка замовлень і запитів клієнтів ,підготовка описів товарів та відповідь на коментарі .
Підвищення повторних замовлень на 20%

Адміністратор

з 01.2019 по 04.2019 (4 місяці)
Джентельменс Клаб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Консультація клієнтів
Введення записів , розрахунок клієнтів.
Замовлення матеріалів для студії .
Работа с beauty pro

Освіта

Перший Київський фаховий медичний Колледж

Медсестринство, Київ
Середня спеціальна, з 2023 по 2025 (2 роки)

Бориса Гринченка

Психологія, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Дитячий психолог

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Word
• Adobe Photoshop
• Google Docs
• MS Office

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Коммуникабельная , ответственная , пунктуальная , инициативная , исполнительная