Svitlana

Адміністратор

Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 45 років
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Київ, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9612416/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з VIP клієнтами

з 01.2007 по 02.2022 (15 років 2 місяці)
N-Eks tour, Харків (Туризм)

Вхидні-вихидні дзвінки, обслуговування клієнтів, виконування їх замовлень відповідно стандартів преміум класу.
Знання технологій продажу, вміння утримувати клієнта завдяки високим комунікативним здібностям. Високий рівень емпатії. Дотримання робочої етики та корпоративної культури.

Освіта

Київський державний економічний універсітет

Економіка, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Практична психологія

2022, 6 місяців

Кризова психологія

2022-2023, 6 місяців

Знання і навички

Відповідальність
Клієнтоорієнтованість
Стресостійкість
Саморозвиток
Комунікабельність
Адміністрування офісу
Уважність
Самомотивація
Пунктуальність
Здатність до навчання
Старанність

Знання мов

Німецька — середній
Українська — вільно

Додаткова інформація

Доброзичливість, розвинуті комунікативні навички, енергійність, клієнтоорієнтованість, адаптивність, гнучкість, стресостійкість, вміння самостійно вирішувати конфліктні ситуації, розвинуте почуття гумору.