Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9695776/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2025 по 12.2025 (1 рік)
Giardini, мережа магазинів італійського взуття та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Виконував повний цикл роботи з клієнтами та замовленнями в онлайн-магазині:Обробка замовлень: прийом вхідних заявок через сайт, соціальні мережі та телефон; внесення даних у систему KeyCRM і 1С.

Логістика: оформлення та контроль ТТН Нової пошти, відстеження відправлень і забезпечення своєчасної доставки клієнтам.

Робота з поверненнями: прийом і опрацювання запитів на обмін або повернення товару, узгодження рішень із клієнтами та службою доставки.

Адміністрування контенту: наповнення сайту товарами — створення та редагування описів, характеристик, зображень, цін.

Аналітика і звітність: ведення Excel-таблиць, контроль залишків товару, аналіз продажів та ефективності рекламних позицій.

Комунікація з клієнтами: консультування покупців, надання інформації про товар, допомога у виборі та вирішення поточних питань.

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2024 по 01.2025 (1 рік)
Myroller, Київ (Роздрібна торгівля)

-Продаж спортивних товарів дитячого напрямку,

-робота з клієнтами на магазині

- підбір продуції на складі -

-робота з KeyCRM, та 1C.

-Фіскалізація та прибуткові

Пауза в карʼєрі

з 06.2023 по 12.2023 (7 місяців)
Лікування та відновлення

Менеджер з продажу

з 03.2022 по 05.2023 (1 рік 3 місяці)
Сухенко,ФЛП, Вся Україна (Роздрібна торгівля)

- Приймав та обробляв гарячі замовленя.

- надавав консультацію клієнтам щодо товару.

- вирішував конфліктні питаня та поверненя

- виконання плану по доп - сейлам, та прийнятих заявок.

-робив з програмами CRM/ SalesDrive/ Binotel/Microsip

Логіст

з 01.2021 по 12.2021 (1 рік)
БЕТОНЕНЕРГО, ТОВ,, Київ (Транспорт, логістика)

Пошук певного транспорту за заданими критеріями на постановку під завантаження з урахуванням параметрів вантажу та способів завантаження на території виробництва, згідно заявок та вимог. (ТТН). -Консультація та комунікація з виробництвом для уточнення про наявність продукції.

Отримання заявок з боку відділу збуту та з'ясування всіх деталей щодо подальшої обробки тієї чи іншої заявки заздалегідь узгодженої на певну дату.
Прорахунок ставки та кілометражу на доставку по Україні згідно з запитом відділу збуту компанії.

Робота з 1С, контроль документообігу (акти, видаткові накладні, надходження)
Зв'язок з водіями протягом всього маршруту від точки завантаження до точки вивантаження, допомога та консультація в нестандартних ситуаціях під час навантаження.-Інформування клієнтів про прибуття вантажу в певний час та дотримання всіх домовленостей. Вирішення нестандартних ситуацій.
Пошук та залучення нових перевізників, укладання договорів

Менеджер з продажу

з 01.2020 по 02.2021 (1 рік 2 місяці)
Неолюкс, ТОВ, Київ, Київ (Легка промисловість)

-Пошук та залучення нових клієнтів (холодні дзвінки та зустрічі).
- Відвування торгових точок та консультація щодо акцій та
новинок.
-Складання актів рекламації та виїзд на точку обміну для перевірки справжності запиту з технічною оцінкою товару та прийняття рішення про заміну.
- Підписання договорів на довгострокові відносини.
- Виконання плану продажу на поточний місяць.
- Контроль дебіторської заборгованості

Мнеджер з логістики

з 01.2018 по 12.2019 (2 роки)
Олпрайс ТОВ, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

- Підбір та пошук машин під загрузку..( Lardi-trans,Della)
- Ведення реєстру замовлень та відвантажень.
- оформлення накладних.-
- підбір та пошук машин..( Lardi-trans,Della)
- Контроль відвантаження та оплати.
- Пошук та залучення нових клієнтів з власним транспортом, (холодні дзвінки)
- Надання необхідних документів ттн та сертифікатів.

Логіст

з 02.2014 по 03.2018 (4 роки 2 місяці)
ТОВ Шерон Груп,, Київ (Транспорт, логістика)

Робота з програмами АС-Месплан, АС-Клієнт, ТМ-Карта, АРМ-вантажовідправника,

-Ведення переговорів, планування відвантаження із замовниками та елеваторами.

Інформування клієнтів про подання вагонів на навантаження згідно з планом.

Звітність та створення реєстрів відвантаження (таблиця Excel), отримання від елеватора сертифікатів якості, а також надсилання їх до портів.

Контроль постановки залізничних вагонів під завантаження через експедиторів на станції.
-Оформлення накладних через Ас-клієнт, спілкування та вирішення питань з товарним касиром, начальником станції або представником елеватора, вирішення нестандартних ситуацій.
Пошук та залучення нових клієнтів.

Менеджер з продажу

з 01.2012 по 02.2014 (2 роки 2 місяці)
ТОВ Київські Канцтовари, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Пошук потенційних клієнтів

- Холодні та гарячі звінки

- зустрічі та підписання договорів

- робота з 1с.

- контроль дебіторської заборгованості

- Іінформування клієнтів щодо акцій та новинок

Освіта

Європейський Університет

Правознавець, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Чесність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Продаж B2B

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Програми: CRM
Binotel.
Microsip.
AC-client.
Exel, Word, outlook/
1C.
Outlook.
Salesdrive
Розгляну роботу Віддалено, Дистанційно
Про Себе: Відповідальний, орієнтований на результат, Вміння висловлювати свої думки правильно що допомагає досягти взаєморозуміння в будь-якій ситуації, спокійний, уважний. Чітко і ясно розумію потреби та вимоги від роботи. Шкідливих звичок не маю.