Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Організатор

з 08.2021 по нині (4 роки 6 місяців)

Розвиток корпоративної культури в компанії;
- планувати витрат для корпоративних заходів, а саме досвід організації заходів із мінімальним бюджетом;
- організація та адміністрування онлайн заходів;
- організація освітніх лекцій та вебінарів, майстер класів.

Провідний спеціаліст із супроводу проекту

з 10.2020 по 07.2021 (10 місяців)
ПАО КБ “ПриватБанк”, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Ведення, супровід та розробка IT-запитів за проектами;
- розробка інструкцій, контроль актуальності інформації, у відкритому доступі до банку, роботи з підконтрольними процесами;
- створення та запуск застосування бібліотек управлінських рішень до співробітників по роботі з підконтрольними процесами;
- здійснення моніторингу роботи аналогічних комплексів інших банків з метою аналізу конкурентної позиції та вжиття заходів щодо покращення процесів;
- IT-зміни, необхідні для супроводу проектів.

Участь у нарадах, як у середині підрозділу, так і за участі інших структурних підрозділів банку.
Підтримка необхідного зв'язку з іншими структурними підрозділами, банку у процесі розробки процесів, залучення до вирішення поставлених завдань консультантів та експертів.

Головний фахівець із підвищення якості платежів

з 04.2020 по 10.2020 (7 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- супровід проекту з прийому платежів;
- аналіз ефективності взаємодії (дашборд, статистика);
- аналіз договірної бази, підготовка розпоряджень щодо підвищення активності;
- сегментування клієнтів, підготовка розпоряджень на залучення нової договірної бази;
- аналіз результатів, реалізація бібліотеки управлінських рішень;
- мотивація за залучення договорів;
- навчання персоналу, підготовка інструкцій та мовних модулів;
- написання технічних завдань;
- заливання розпоряджень на дашборд;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК.

Провідний спеціаліст з навчання персоналу

з 04.2014 по 04.2020 (6 років)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Написання навчальних матеріалів;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК;
- постійна актуалізація матеріалів для внутрішніх ресурсів підприємства;
- розробка навчальних матеріалів, перевірочних опитувань;
- підготовка презентацій.

Старший спеціаліст з технологій колективної праці

з 04.2013 по 04.2014 (1 рік)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Планування, організація, підготовка та проведення регулярних нарад та селекторів на рівні Голови Правління Банку;
- підготовка протоколів, спільних наказів, складання графіків проведення нарад;
- написання навчальних матеріалів;
- підготовка та організація відряджень директорів;
- розробка технічних завдань щодо заходів регулярного менеджменту.

Фахівець з верифікації

з 08.2011 по 04.2013 (1 рік 9 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного надання послуг співробітникам фронт-офісу щодо прийняття рішення про видачу кредиту клієнтам;
- прийняття рішення про видачу та встановлення ліміту на кредитні картки;
- встановлення лімітів на розрахункові рахунки МСБ.

Фахівець контактного центру

з 07.2008 по 08.2011 (3 роки 2 місяці)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Проведення переговорів у телефонному режимі з боржниками щодо роздрібних кредитних продуктів банку;
- організація роботи з повернення проблемної заборгованості;
- робота у різних програмних комплексах банку;
- операції з клієнтською базою;
- виконання нормативу ефективності стягнення проблемної заборгованості.

Освіта

Національна металургійна академія України

Матеріалознавства та обробки металів», спеціальність «Менеджмент та маркетинг сучасних технологій та матеріалів», Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Event Management

2023,2 місяці, є сертифікат

UniSafe курси першої допомоги fist aid courses базова підтримка життя

23.03.2024

American College of Surgeons Stop the bleed Course

23.03.2024

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, креатив, здатність до навчання, вміння згладжувати конфліктні ситуації, комунікабельність, акуратність, самостійність.
Організатор, можу та люблю створювати заходи.

• посвідчення водія (категорія B)