Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9711740/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2025 по 12.2025 (3 місяці)
Центральний, готель, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Влаштовулась лише на період виробничої практики в коледжі.
В обов'язки входило:
Зустріч та реєстрація гостей;
Консультації щодо проживання, послуг готелю, міста;
Прийом дзвінків, онлайн-бронювань, листування;
Робота зі скаргами та побажаннями гостей;
Ведення документації, звітів, касових операцій;
Контроль оплат, бронювань, заїздів і виїздів;
Робота з готельними програмами бронювання;
Контроль дотримання правил проживання;
Взаємодія з покоївками, охороною, техперсоналом;
Продаж додаткових послуг готелю;
Створення комфортної атмосфери для гостей.

Бариста, флорист

з 08.2025 по 10.2025 (3 місяці)
Magic, Рівне (Приватні особи)

Приготування кавових напоїв; утворення букетів, композицій; робота з касою; офіціант.

Бармен

з 09.2024 по 07.2025 (11 місяців)
готель Мелроуз, Рівне (Приватні особи)

Приготування кавових та алкольних напоїв; робота з касою; офіціант; помічник на кухні (холодний цех).

Бариста

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
coffe_fusion, Рівне (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
Приготування напоїв: еспресо,матча, пуер, класика з молоком, альтернатива, чаї та лимонади.
Налаштування обладнання: калібрування помолу, робота з кавомолкою та еспресо-машиною.
Сервіс: консультація гостей, прийом замовлень, робота з касою (Poster, Choice тощо).
Гігієна: підтримка чистоти робочої зони та залу, миття обладнання за стандартами.
Товарознавство: прийом поставок, контроль термінів придатності, інвентаризація.

Досягнення:
Продажі: збільшив середній чек на 10-15% через допродажі (cross-sell).
Швидкість: видавав до 40+ напоїв на годину без втрати якості в пікові години.
Лояльність: залучив 20+ постійних гостей завдяки високому рівню сервісу.
Меню: розробив та впровадив 2-3 авторські напої, що стали хітами сезону.
Наставництво: навчив 4 стажерів з нуля до рівня впевненого баристи.

Освіта

Рівненський економіко-технологічний фаховий коледж Національного університету водного господарства та природокористування

242 "Туризм і рекреація", Рівне
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Привітність
• Комунікабельність
• Активність
• Цілеспрямованість
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Poster

Знання мов

Англійська — початковий