Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

з 08.2024 по 08.2025 (1 рік)
Навчальний центр Математик, Дистанційно (Освіта, наука)

Функції, які виконувала:
- комунікація та взаємодія з клієнтами (понад 200 угод)
- продовження абонементів, перевірка оплат
перенесення занять, робота з графіками вчителів
- робота з відгуками клієнтів (негативні та позитивні)
- інформування про вихідні, відпустки в графіках вчителів
- робота з CRM системою, навчальною платформою, google диском
- ведення статистики

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2015 по 07.2020 (5 років 7 місяців)
Баєр-сервіс Barbariska (Онлайн шопінг США та Європа), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

‑ обробка, прорахунок замовлень від клієнтів через соціальні мережі (Facebook,
Instagram, Viber)
‑ консультації, відповіді на питання клієнтів
‑ контроль оплат
‑ підготовка актуальних анонсів
‑ постійна комунікація з командою

Освіта

КНТЕУ

Державні фінанси, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Сумлінність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю безперебійний інтернет та електропостачання.