Менеджер сервіс-центру, -по роботі з клієнтами, адміністратор

Вітання! Мене звуть Олег, я — керівник компанії Fix-Market.

Зараз у нашу команду шукаємо менеджера сервісного центру.

Наша компанія займається ремонтом мобільних телефонів та планшетів а також продожем запчастин до мобільних телефонів.

Ми допомагаємо нашим клієнтам завжди залишатися на зв’язку зі своїми рідними, друзями та колегами а декому заробляти на цому так як працюємо і з рознічними і з сітівими замовниками.

Наша мета — створити мережу професійних сервісних центрів, зі співробітниками найвищого рівня та кваліфікації.

Ми пропонуємо:

• Гнучка система формування зарплати та зростання ставки
• Кар'єрне та професійний зріст
• Корпоративне життя та спільний відпочинок (опція тільки для доброзичливих та життєрадісних)
• Професійні та особистісні навчання, тренінги та семінари
• Тренінги для розвитку навичок спілкування та продажу
• Енергійний яскравий гуртований колектив. Ми велика родина! Кава, чай, печєнкі

Що належить робити:

• Спілкування з вхідним та вихідним потоком клієнтів.

• Консультанція потенційних клієнтів, ведення єтапів спілкуваня.
• Обробка вхідної лінії iP телефонія, листуваня.
• Робота з 1С (ведення замовлень)
• Планування та виконаня завдань CRM.
• Підбір потрібних комплектуючих для ремонту
• Робота з існуючими замовленнями
• Чіткий контроль термінів ремонту
• Контроль обігу запчастин на складі.

Що хотілося б бачити у потенційному співробітнику

• Досвід у роботі з клієнтами
• Досвід роботи у сервісному центрі (не обов’язково)
• Досвід роботи спрограмами 1с, Binotel, CRM, Office
• Активність.
• Пунктуальність.
• Спрямованість на загальний результат.
• Само організованість.
• Лояльність та клієнтоорієнтованість

Давай поспілкуємось особисто. Надсилайте своє резюме. P.S. Інформація для тих, хто в процесі — Давайте поважати час один одного.

Якщо Ви не вмієте, але знаєте, що проходите за параметрами вище Ми Вас навчимо.