Кабанов С.А., ФЛП

Вакансия от 7 декабря 2018

Оператор call-центра в интернет-магазин

8500 грн

Компания:
Кабанов С.А., ФЛП  
Розничная торговля; 10–50 сотрудников
Контактное лицо:
Андрей Горячо
Телефон:
0638869898
Город:
Чернигов
Вид занятости:
полная занятость

Описание вакансии

Интернет-магазин подарков приглашает в свою команду оператора call-центра. На рынке мы уже более 7 лет, за это время у нас более 300000 довольных клиентов.

Наш оператор — это сотрудник, который верит и разделяет наши идеи и планы. Его задача — помогать клиентам, делать процесс выбора и оформления заказа максимально простым, быстрым и осознанным.

Требования:

  • Возраст от 19−37 лет
  • Владение программами Word, Excel (будет преимуществом)
  • Навыки решения нестандартных ситуаций
  • Умение слушать и понимать клиента (входить в его положение)
  • Грамотная письменная и устная речь (русский и украинский язык)
  • Приятный голос, хорошая дикция
  • Активность и стрессоустойчивость

Обязанности:

  • Прием входящих звонков от клиентов
  • Осуществление исходящих (по оформленным заказам) звонков (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ И ЗВОНКОВ)
  • Консультирование клиентов по наличию товара, его характеристикам, ценам, условиям доставки и оплаты, помощь в подборе товара
  • Выявление потребностей клиента, подбор товаров под запросы клиента
  • Оформление заказов их сопровождение и отслеживание
  • Ответы на обращения клиентов по электронной почте
  • Главная цель оператора по работе с клиентами в нашей компании—выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

Условия работы:

  • Оплачиваемый испытательный срок 2 месяца
  • Работа в офисе
  • Молодой и творческий коллектив
  • Индивидуальное внутреннее обучение
  • График работы: ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
  • Выплата ЗП еженедельно
  • Дополнительные ежемесячные индивидуальные бонусы

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.