Універсальна, страхова компанія

Вакансия от 18 февраля 2019

Менеджер по развитию программы лояльности Fishkа (страхование, банки)

Компания:
Універсальна, страхова компанія  
Финансы, банки, страхование; 250–1000 сотрудников
Контактное лицо:
Оксана
Телефон:
(044) 281-61-50/55
Город:
Киев
Место работы:
бульвар Лесі Українки, 9; 2,2 км от центра
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
опыт работы от 2 лет, высшее образование

Описание вакансии

Мы ищем Account manager по построению клиентских отношений и развитию программы лояльности

Страховая компания Универсальная создана в 1991 году. На своем опыте мы знаем, что грамотное построение клиентских отношений в страховании всегда принесет компании больше прибыли, чем поиск новых клиентов.

У нас более 1 500 000 клиентов физических лиц и более 500 000 юридических лиц.

Мы являемся участниками программы лояльности Fishkа (держателем и основателем этой программы является сеть АЗК ОККО).

Наши достижения:

• ТОП 10 по валовым страховым платежам

• ТОП 7 по автострахованию

• ТОП 1 по авиационному страхованию

• ТОП 3 по аграрному страхованию

О нас здесь: www. universalna.com

Почему мы ищем Менеджера по построению клиентских отношений и развитию программы лояльности Fishkа.

Мы развиваемся, растем, у нас есть много новых идей для наших клиентов, которые нужно активно тестировать и внедрять.

Ранее такой позиции в компании не было. Для Тебя и для нас это новое развитие. Обещаем, что работа будет активной и интересной.

Если ты молод, талантлив в маркетинге и продажах, имеешь опыт построения и сопровождения программы лояльности — тогда ты можешь быть частью нашей команды.

Наши минимальные требования к Тебе:

  • Мы ищем кандидата с активной жизненной позицией, креативными идеями и позитивной энергетикой.
  • Ты должен понимать, как работает страхование, понимать поведенческие тренды клиента страховой компании. Мы, конечно, можем научить, но лучше, чтобы у тебя был опыт работы в банковской или страховой сфере.
  • Для нас важно, чтобы ты имел опыт работы с программой лояльности для клиентов. В нашей программе лояльности Fishkа более 10 партнеров (АЗК ОККО, банк, страховая, продуктовый супермаркет, сеть химчисток, супермаркет игрушек, сеть аптек и т д) и тебе нужно понимать потребности каждого клиента и на базе этого формировать систему наших предложений.
  • Ты должен быть супер коммуникабельным и находить общий язык с разными людьми. Ты будешь коммуницировать с лучшими маркетинг-менеджерами каждого из партнеров-участников программы лояльности Fiskа. Тебе нужно быть гибким и уметь находить лучшие взаимные компромиссные решения.
  • Ты должен иметь опыт постановки/контроля/тестирования задач автоматических рассылок для IT специалистов.
  • Ты должен быть командным игроком. Твоей командой в реализации клиентских отношений будут лучшие продавцы, IT специалисты и лучшие менеджеры компании.

В чем будет заключаться Твоя работа?

  • Ты будешь разрабатывать стратегию коммуникациий с клиентами (годовая на 2019 и ежемесячные активности)
  • Ты будешь управлять в компании процессом бонусирования клиента за совершенную в компании покупку
  • Ты будешь управлять e-mail маркетингом, sms-маркетингом, координировать работу продающего контактного центра в привязке к активностям
  • Ты будешь отслеживать численность нашей клиентской базы и будешь влиять на ее расширение
  • Ты будешь подбирать для клиентов лучшие предложения по страхованию
  • Ты будешь тем человеком в компании, который будет лучше всех понимать потребности и стиль поведения наших клиентов
  • Ты будешь постоянно общаться с администраторами программы лояльности Fishkа и всеми ее партнерами
  • Ты будешь креативить вместе с копирайтером, ставить задачи владельцам БД и дизайнерам. И все с одной целью — сделать клиента лояльным и активным
  • Ты будешь помогать продавцам понимать своего клиента все больше и больше. Ты будешь учить персонал розничной сети, какому клиенту в какой ситуации и что лучше предложить
  • Ты будешь работать в команде Головного офиса. Ты будешь влиять на развитие каждого региона и в целом всей Украины

Что мы предлагаем (материальная мотивация и не материальная мотивация)

  • Мы готовы хорошо платить за качественную работу
  • Мы готовы вкладывать в тебя все наши знания и опыт
  • Мы готовы поддерживать тебя всем необходимым (телефон, страховка, рабочее место в Головном офисе (м. Печерск)
  • Мы готовы всегда идти тебе навстречу, когда тебе нужно уехать, отлучиться, не выйти пару дней на работу, если нет ничего критичного.

Мы очень открытые и активные, но при этом очень требовательные и нетерпимы к посредственности и бездеятельности.


Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.