Вакансия от 21 февраля 2019

Експерт з інформаційної підтримки

Компания:
Vodafone Україна  VIP 
Телекоммуникации, связь; больше 1000 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
опыт работы от 2 лет, высшее образование

Описание вакансии

Vodafone Україна — молода та яскрава команда лідерів. Ми шукаємо однодумців у команду професіоналів, які прагнуть зростати в провідній міжнародній компанії та приймати участь в яскравих інноваційних проектах Vodafone!

Обов’язки:

  • Розроблення та розвиток інформаційного інтерфейсу між Центром обслуговування абонентів (ЦОА) та іншими структурними підрозділами компанії
  • Аналіз інформацію по новим продуктам/послугам/тарифам/акціям/змінам у обслуговуванні та участь у розробці концепції презентації подібних нововведень
  • Аналіз, розвиток та підтримка інформаційного наповнення матеріалів для роботи представників ЦОА
  • Розробка та впровадження пропозиції щодо оптимізації обслуговування абонентів у ЦОА з урахуванням: аусторсінгу послуг, оптимізації обслуговування на IVR, забезпечення рівня освідченності (розвитку) абонентів щодо послуг ЦОА
  • Розробка, презентація та затвердження необхідних документів у тому числі підготовка офіційних документів

Вимоги:

  • Вища освіта (технічна, економічна, або бізнес-управління)
  • Досвід роботи від 2 років
  • Вільне володіння українською, російською мовами
  • Володіння англійською мовою — не нижче Intermediate
  • Відповідність корпоративним цінностям компанії

Якщо ти:

  • вмієш працювати з продуктовими матеріаламизнаєш, як складний опис структурувати і перетворити в простий для сприйняття
  • маєш уявлення, що таке ефективні коммунікації
  • вмієш працювати з MS Officeмаєш досвід роботи з базами знань

Тоді не гай часу и відправляй своє резюме!


Похожие вакансии


Вакансии в категориях
Вакансии по городам

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.