Вакансия от 14 февраля 2019

Фахівець з сервісної підтримки

Компания:

OKKO Group  VIP 
Группа компаний

Город:

Ужгород

Место работы:

вулиця Минайська, 11; 1,5 км от центра

Показать на карте

Вид занятости:

полная занятость

Требования:

опыт работы от 1 года, высшее образование

Описание вакансии

Мережа автозаправних станцій ОККО запрошує на роботу «Фахівця з сервісної підтримки»

Функціональні обов’язки:

• Надання консультацій працівникам підприємства по роботі з програмним та апаратним забезпеченням;
• Вирішення інцидентів та запитів на обслуговування в регіональних офісах та торгових точках: АЗС \ Ресторан;
• Виконання нарядів на роботу;
• Забезпечення безперебійної роботи персональних робочих станцій користувачів та периферійного обладнання;
• Встановлення системного та прикладного програмного забезпечення та його конфігурація;
• Забезпечення технічного обслуговування апаратних засобів підприємства, первинний ремонт обладнання;
• Супровід поточної інвентаризації основних засобів, що стосується інформаційних технологій.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи по напрямку більше 1 року;
• Освіта: вища технічна;
• Наявність авто;
• Необхідні знання апаратної частини комп’ютера \ ноутбука та периферійного обладнання (БФП, принтер, сканер, телефонний апарат, факс), Windows 7\8, офісного програмного забезпечення (MS Office 2010\2013, архіватори, браузери та ін.) на професійному рівні;
• Знання мережевих протоколів TCP\IP, RDP та ін. на початковому рівні;
• Знання та розуміння мережевої моделі OSI;
• Знання касового обладнання, розуміння принципів роботи СЕККА та платіжних терміналів;
• Розуміння принципів роботи підрозділу Service Desk буде додатковою перевагою.
• Необхідні навички первинної діагностики комп’ютерного та периферійного обладнання, налаштування та обслуговування робочих станцій (встановлення та конфігурування операційної системи та офісного ПЗ). Підключення їх до корпоративної мережі;
• Налаштування, підключення і обслуговування периферійного обладнання та телефонних апаратів;
• Підтримка користувачів, вирішення інцидентів та запитів на обслуговування;
• Клієнтоорієнтованість, толерантність, пунктуальність, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентний рівень заробітної платні;
• Корпоративні пільги та знижки на АЗК і в ресторанах мережі;
• Можливість реалізувати свої ідеї спільно з потужною, прогресивною командою.