Фахівець технічної підтримки

Вимоги до кандидата:

• вища освіта
• досвід роботи з технічної підтримки користувачів 1С не менше 1-го року
• знання конфігурацій 1С УВП 1.3 та УТ 2.3.
• знання основних бухгалтерських операцій та процесів
• базові знання мережеваих технологій
• навички спілкуваання та вирішення кейсів з користувачами та розробниками
• вміння знаходити причини збоїв у роботі ПЗ та їх усувати

Умови роботи: понеділок-п'ятниця 8.30−17.30. Вихідні:субота-неділя

Посадові обов’язки:

• технічна підтримка користувачів 1С (мобільних додатків 1С зокрема)
• робота з інцидентами, помилками, їх усунення
• надання допомоги користувачам з питань роботи та використання комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення
• ідентифікація та аналіз помилок, самостійне вирішення питань або подальша їх передача розробникам, системним адміністраторам
• виявлення та упередження помилок у роботі користувачів під час використання комп’ютерної та оргтехніки, системного та прикладного програмного забезпечення
• навчання користувачів, підтримка програмних продуктів 1С
• ведення документації бізнес-процесів
• робота з новими розробками ПЗ

050.484−11−51Показать телефон