Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазин

Компанія — великий е-commerce проект у ніші естетики аромату та краси.

Вже понад 20 років ми працюємо з метою задоволення всіх найвищих вимог і побажань наших клієнтів.

Запрошуємо до нашої команди по постійну роботу в інтернет-магазин Менеджера по роботі з клієнтами

Що ми очікуємо:

• Високий рівень комунікативності;
• Досвід роботи у сфері продажів від 2 років;
• Вільне володіння ПК, месенджерами, досвід роботи з CRM системою;
• Грамотна усна та письмова мова;
• Уважність, пунктуальність, активність;
• Досвід роботи в інтернет-магазині та в 1С буде перевагою.

Що потрібно робити:

• Прийом, обробка та повний супровід замовлень клієнтів інтернет-магазину;
• Консультація клієнтів по товару;
• Організація відправки, оплати та їх контроль;
• Комунікація зі складом та доставкою по формуванню замовлень;
• Робота з контентом відстеження та актуалізація номенклатури/інформації;
• Робота з маркетплейсами;
• Відстеження задоволеності клієнтів.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи 9:00—18:00 пн.-пт. сб., нд, та святкові — вихідні;
• Конкурентну стабільну заробітну плату;
• Впроваджену систему мотивації;
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• Професійний розвиток та інформаційну підтримку.