Менеджер служби підтримки

Опис вакансії

Ми перший український оператор каршерінгу, Getmancar, можливо ви бачили наші яскраві автівочки із помаранчовою стрічкою на дорогах міста. Чекаємо «помаранчових» у себе. Нижче трошки формальностей, без яких не виходить жодне прийняття на роботу.

Getmancar пропонує роботу в інноваційному, успішному проекті. Нам потрібні грамотні менеджери Служби підтримки. Ми зрозстаємо, а отже постійно набираємо собі кращих в нашу команду.

Вимоги:

1. гендер — байдуже
2. грамотна мова
3. вільне володіння українською мовою
4. уміння працювати в колективі
5. стійкість до стресів
6. креативність
7. знання комп’ютера, робота в word, exel, internet
8. робота з месенджерами та соц. мережами: facebook, instagram, telegram, viber, whatsApp, fb messenger

Умови роботи:

1. 8 годинна робоча зміна + 1 година перерви
2. зміни чередуються
3. денні зміни, 8 годин в період з 08:00 до 21:00, для прикладу
   1. з 08:00 до 17:00, ураховуючи годину перерви
   2. з 09:00 до 18:00, ураховуючи годину перерви
   3. з 11:00 до 20:00, ураховуючи годину перервиє
   4. з 15:00 до 23:00 ураховуючи годину перервиє
4. бонусна програма: додаткові замовлення, лайки від користувачів. До 100% від ставки
5. повний робочий день
6. виплата зарплати двічі на місяць (аванс 05 числа та оклад 20 числа)
7. офіційно оформимо
8. жодних холодних дзвінків

Обов’язки:

1. консультації користувачів телефоном, месенджерами, чатом
2. встановлення задач для фронт менеджерів (ті що працюють з машинами)
3. приймання та оформлення заяв, скарг від користувачів
4. ведення протоколів помилок, оформлення та передача у відповідні підрозділи
5. усмішка і гарний настрій

Забепечення:

1. робоче місце з комп’ютером
2. приміщення з кондиціонером
3. наявність туалету, душу, кімнати для приготування та прийому їжі
4. а ще в нас крута кавомашина із капучинатором
5. місце знаходження — верх вул. Робочої

Чекаємо на резюме. За потреби, телефонуйте.

Що буде після надсилання резюме?

1. Ми оберемо ті, що нам підходять та відправимо посилання на заповнення анкети. Це замінить багато питань при співбесіді.
2. Після отримання відповіді в анкеті, якщо нам все підходить, запросимо на співбесіду.
3. По результатах співбесіди запрошуємо на роботу.

Що ми цінуємо? Відвертість і ваші чесні відповіді. Будьте собою, та долучайтеся до нас.