Менеджер CRM

Protoria — ексклюзивна мережа брендових магазинів Samsung на території України. Наша команда реалізує проект Samsung Experience Store у партнерстві з Samsung Україна.

Наразі, мережа включає 29 брендових магазинів в 14 містах України та власний інтернет-магазин samsungshop.com.ua

Компанія Protoria входить до холдингу групи компаній МТІ (Intertop, Pandora, Tous та ін).

Також, вже 12 років ми допомагаємо брендам побудувати високоефективний роздрібний бізнес в Україні.

Портфель наших проектів включає в себе — Samsung, Lenovo, Kyivstar, Huawei, Panasonic, Nokia, L’oreal, Maybelline, Garnier та інші.

Наша корпоративна культура побудована на створенні кращого клієнтського досвіду:

Цінності Protoria:

• Знання. Ми — команда, яка постійно розвивається та вдосконалює свої навички.

• Результат. Ми — команда, яка сфокусована на результаті та пошуку можливостей для його досягнення.
• Команда. Пріоритет командної роботи — це повага та підтримка один одного, цінуємо думку кожного;
• Відповідальність. Ми — завжди беремо на себе зобов’язання, виконуємо те, що обіцяємо.
• Енергія. Ми — заряджаємо енергією, позитивними емоціями та надихаємо на ідеї.

На сьогодні у Відділі маркетингу відкрита вакансія Менеджер CRM.

Наші очікування:

• Успішний досвід впровадження Программи лояльності;
• Вміння працювати зі спеціалізованими CRM системами;
• Розуміння специфіки роботи роздрібних мереж;
• Відповідальність;
• Орієнтованість на результат.

Основні цілі:

• Робота з Программою Лояльності Samsung;
• Складання звітності Samsung — COOP;
• Документообіг в СЕД;
• Комунікація з партнерами.

Твої задачі:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку Программи лояльності;
• Адміністрування системи;
• Розробка ТЗ доопрацювань системи;
• Контроль впровадження та тестування систем;
• Розробка та ведення календаря retention активностей;
• Формування звітів по проведенню retention активностей;
• Контроль заповнення анкет ПЛ у всіх магазинах мережі (звітність);
• Viber/SMS/E-mail розсилки;
• Приймання скарг/проблем від магазинів, допомога у їх вирішенні;
• Ручне Нарахування/списання бонусів;
• Звіт NPS за допомогою CRM;

На тебе чекає:

• Грамотний менеджмент та високий рівень професійної культури;
• Можливість працювати над цікавими задачами;
• Застосовувати широкий спектр навичок та вмінь;
• Офіційне працевлаштування, офіційна заробіта плата, усі соціальні гарантії згідно КЗпП України;
• Корпоративні знижки у группі компаній, корпоративний мобільний зв’язок та корпоративне таксі;
• Під час воєнного стану працюємо віддалено

Чекаємо Ваших резюме

Контакти: 067 550 68 02Показать телефон

Менеджер з персоналу Ольга Превар

Ближче з нами можна познайомитись тут:

https://www.instagram.com/samsungshop.ua/ https://www.facebook.com/samsungshop.com.ua/

https://samsungshop.com.ua/

https://protoria.ua/

Звертаємо Вашу увагу, що зворотній зв’язок за результатами розгляду відгуків на вакансію надається в разі позитивного рішення по Вашому резюме.