Billing Specialist (HOSTiQ)

ZONE3000 — велика IT компанія, яка існує на ринку з 1998 року. Одним з партнерів ZONE3000 є компанія HOSTiQ.

HOSTiQ — це українська IT компанія, яка продовжує розвиватися та вкладатися в економіку країни. Ми волонтеримо й донатимо на потреби армії, адже віримо, що бізнес має бути відповідальним.

Наша компанія росте і ми раді тому, що можемо пропонувати робочі місця українській IT-спільноті. І зараз ми шукаємо Billing Specialist у Billing Team.

Команда Billing активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг. Мета цієї позиції: допомагати клієнтам вирішувати різноманітні розрахункові питання про послуги компанії. Ми шукаємо того, кому буде цікаво розібратися, що таке хостинг, домени і SSL, та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем.

Нам потрібен фахівець, який:

• має досвід роботи з клієнтами або в підтримці;
• вміє працювати з цифрами;
• володіє англійською на рівні intermediate та вище.

А ще володіє такими якостями як:

• уважність до деталей та скрупульозність;
• старанність;
• здатність швидко розбиратися з новими програмами;
• готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS і доменних іменах. Також буде плюсом:

• економічна освіта.

Що буде робити Billing Specialist:

• перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство;
• активувати замовлення клієнтів (готувати послугу для передачі її клієнту);
• проводити розрахунки та консультувати клієнтів щодо змін тарифних планів і характеристик послуг;
• взаємодіяти з постачальниками послуг, щоб консультувати клієнтів щодо складних питань;
• вирішувати питання клієнтів щодо оплат або можливих з ними помилок, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг).

А тепер про плюшки та соц.пакет:

• фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії, які тривають два місяці — $350 та $400 відповідно. А починаючи з третього місяця, дохід складатиме $450; — працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: з 8:00, з 10:00, з 12:00 та з 16:00);
• відпочиваємо 25 робочих днів;
• вихідні на державні свята України;
• оплачуємо лікарняні до 5-ти робочих днів на місяць без надання довідок;
• надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків;
• компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах за напрямом роботи;
• проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs;
• забезпечуємо технікою для роботи з дому та додатковими приладами для резервного живлення під час блекаутів;
• проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи;
• надаємо знижки на послуги партнерів компанії та від IT Cluster на медпослуги, доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності;
• маємо хаби компанії у 15 містах України;
• компенсуємо вартість активностей для підтримки ментального здоров’я: спорт/ психолог/масаж/тощо;
• зберігаємо робочі місця та підтримуємо співробітників, які долучилися до ТрО, ЗСУ або волонтерського руху.

Більше про нас: Знайомтесь з компанією за хештегом #coolhostiq вInstagram чи Facebook та на сторінці про компанію, де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ. А ще в нас є дуже смішний ютубчик і TikTok — підписуйтесь, ставте лайки :)

Робота в HOSTiQ — прийшов, побачив, залишився назавжди! Надсилайте CV і ставайте частиною команди!