СитиКолл

City-call — это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 550 операторских мест, с возможностью обрабатывать до 250 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в г. Челябинск, г. Миасс, г. Златоуст, г. Харьков, Украина. Головной офис — г. Екатеринбург.

Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра — команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8−800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

City-call в цифрах

Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра — команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8−800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ

• Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365
• SL 80/20, 90/20, 90/10; процент потерянных вызовов <5%
• FCR — 90%
• Уровень доступности сервиса 99,3%
• Персональный менеджер проекта в режиме 12/5/247 или 24/7/365
• Персональный личный кабинет: статистика в режиме online
• Масштабируемость в режиме "+" 100 рабочих мест в месяц
• ТОП качество при рыночной стоимости услуг